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了解Facebook Messenger营销活动的真实数据,获取成功之道

作者:飞书互动   |   2019-12-12   |   浏览量 456

Facebook Messenger是商家和客户沟通的重要工具之一。其实殊不知很多人已经通过facebook Messenger广告营销获取流量和客户了。今天为您分享一些在Facebook Messenger营销活动中从未公开的数据,通过对流程进行逆向工程,您也可以获得类似的成功营销。

通过Facebook Messenger发送的调查:

开放率52%,响应率15%

这次营销活动,向一组联系人(共12680个)发送了调查问卷。该调查被称为“您的机器人水平”,评估受众对聊天机器人营销的熟悉程度。调查以“我是一个聊天机器人营销…”作为开始,然后基本上由新手,粉丝或专业人士来填补空白。

这是精确调查后得到的结果:该调查已分发给10,689位联系人,52%的联络人(5,639)打开了调查问卷,2%的人(共1,733位)填写了调查问卷。

这是该广告系列的详细分类。(由于隐私原因,名称被虚化。)

许多广告系列的响应率都达到75%或更高!

这项调查打开率仅为52%。虽然通过聊天机器人销售的成效没那么理想,但比从一个电子邮件营销活动要高。有关其详细分析信息,请参见下表:

众所周知,调查难以让人做出回应。上面这项调查,在10,000多名受访者中,有5,000多人阅读了该调查,并且有1,733人对此做出了回应。此调查活动(通过Messenger发送)和我们通过电子邮件发送的等效调查之间进行比较,通过Messenger发送的调查的参与度比通过电子邮件发送的调查高5,303%。这对于营销团队来说是无价的。这就是Messenger聊天机器人营销的力量。

以下是成功创建Facebook Messenger聊天机器人调查的一些技巧:

  • 调查问题选择性要强,最好使用多项选择题
  • 简短调查。
  • 调查内容显而易见。

Facebook Messenger滴灌广告系列:81%的阅读率和14%的响应率

滴灌运动是电子邮件营销的基础。

如果做得对,战略性的点滴活动可以培育出一批电子邮件营销活动,从而促成一些转化行动。 聊天机器人营销已将点滴活动的成功率提高到一个全新的水平。

在过去的15年中,有81%的收件人阅读或打开了点滴活动。14%的接受者对点滴活动做出了回应。

因为样本量很小。并非每个阅读的人都像之前那样可以与31,000多名受访者合作。如果刚刚开始使用Facebook Messenger营销,那受众规模可能只有数百个,而不是数万个。有时定义小型受众群体以进行有效的超目标定位更具战略意义。

Facebook Messenger数据:

累积指标

最后一组数据不是来自特定的Messenger活动。是Facebook Messenger执行的集体营销活动中得出的。

数据是万能的。通过数据采取行动是做出明智的营销决策的唯一有效方法。如果您了解并理解自己的数据,则可以相应地调整您的营销策略。开拓任何新的营销渠道时,至关重要的是要掌握数字、多少、多少速度、谁、为什么以及何时。下面呢是其中一些数据。此度量标准显示了一段时间内Messenger中获取的联系人总数(日期范围是可调整的)。

将其与电子邮件进行比较,就参与度而言,一个Messenger联系人相当于20到100封电子邮件。因此,这种规模的Messenger联系人列表会获得与40万人的电子邮件列表相同的参与度。这个数字(Messenger中的联系人总数)是新兴的聊天机器人营销人员的指南。

传统的营销人员将精力和精力投入到大量的电子邮件线索中,而如今的FacebookMessenger营销人员则通过Messenger的联系人数量来衡量其成功与否。

通过电子邮件营销,联系人除了一个电子邮件地址,几乎没有其他内容。通过Messenger营销,每个联系人的数据变得更加丰富,从而可以将其极为有效的细分,重新定位和优化广告系列。每个联系人都进入一个有组织,可搜索的联系人列表,甚至可以自动导出到任何其他业务应用程序,CRM,数据库等。

对于订阅Messenger通讯录的每个联系人,可以自动查看以下信息:

  • 个人资料图片
  • 名字
  • 唯一身份
  • 性别
  • 国家
  • 时区
  • 创建的日期和时间
  • 上次活动时间

可以创建无限数量的属性和标签,这些属性和标签将有助于根据自己的选择和参数进一步优化联系人。另一个有用的数据点是采集速率。下表显示了每天的新联系人数量。它有助于分析趋势,特定广告系列的效果和总体趋势。

了解聊天机器人产生的会话总数是衡量聊天机器人营销成功的另一个不可或缺的数据。该图表显示了会话总数(橙色)和唯一会话数(紫色)。

为了全面了解数据,需经常查看Messenger通讯录中的所有付费入口点,通常是点击即信广告。这样做有助于了解与Messenger列表构建相关的成本。
例如,最近的Messenger广告系列的一览表:

  • 广告活动时间:5天
  • 支出总额:12.36美元
  • 总印象数:1,373
  • 结果:158
  • 每个结果的费用:0.08美元

上面讨论的每个数字集在完善和发展Messenger营销策略中所扮演的角色都很重要。

来自Facebook Messenger Campaigns的数据

现在处于Messenger聊天机器人营销的起步阶段。当然,这是一个新兴领域,许多营销人员都在加入,但是没有人分享数据来证明他们的聊天机器人营销的成功记录。数据的缺乏可能导致营销人员得出结论:

(1)聊天机器人市场是不是有效的;

(2)这些营销人员谎称有70%的打开率。

希望这几个数据点能提供真实性的一瞥,以消除掩盖聊天机器人营销世界的宣传单板。

标签:初阶 电商 数据分析 Facebook

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