Facebook非常规问题归总-深诺营销学院
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Facebook非常规问题归总

原创作者:Lina   |   2020-07-15   |   浏览量 507

BM双重验证

政策背景

因新冠疫情的蔓延,线上活动的活跃度不断上升,广告主个人帐户遭盗用的情况屡有发生,这给了网络危险分子可乘之机,让他们得以窃取商务管理平台的访问权限,投放虚假或有误导性的广告

政策要求

  • Facebook直客团队管理的客户 (Managed Advertisers): 从5月19日开始必须打开商务管理平台双重验证, 客户在BM内看到提示必须吧双重验证完成
  • 没有Facebook直客团队管理的客户 (Unmanaged Advertisers): 会提高广告主上务管理平台(BM)安性, 我们也建议必须把双重验证打开

双重验证设置

① 前往“安全与登录设置”

② 向下滚动至“使用双重验证”,点击编辑

③ 选择要添加的安全验证方式,按照屏幕上的说明操作

双重验证的启用步骤

① 前往商务管理平台设置

② 前往安全中心,点击编辑

③ 在双重验证板块下,选择“全员都要设置”或“仅管理员要设置”。要关闭双重验证,请选择“不需要”

④ 点击保存

我们还可以采取哪些措施,保障Facebook账户安全?

  • 勿分享密码&登录信息
  • 共享电脑登录后记得退出
  • 谨慎添加陌生好友
  • 小心恶意软件和链接
  • 定期更改密码

POC政策

从2018年12月3日起, Facebook已向中小型电商企业客户推出在域名级别的广告推广主体一致性的项目。此项目要求客户在创建新广告账户时,提供准确且完整的待推广网站域名信息。

从2019年3月11日起,Facebook将会逐渐对在2018年12月3日之前创建的账户也实施域名级别的广告推广主体一致性的项目,对于这些账户,我们会依照过去的表现进行筛选,如果发现与广告推广主体不一致的域名中,相关联存在较高的广告否决比率(Ads Disapproval Rate) 或封账户比率 (Disable Ad Account Rate),此域名将不能在该账户创建新广告。相反,表现良好的域名,即使在不一致的情况下,也可以继续创建新广告。

对于2018年12月3日后所创建的账户,政策维持不变,

此项措施将会在2019年3月底前实施到所有中小型电商企业的广告账户。 此项新的措施不会影响到正在被推广的广告,即我们不会因为域名不一致的原因停止正在被推广的广告。若广告商家需要增加新的推广网站,则需另外提出一个新的账户申请并提供新的推广网站以便我们的审核。

DDSL

政策背景

Facebook一直致力于构建一个透明的社区以促进真实的沟通, 以此减少不良的用户体验。此项建立社会价值的使命延伸到不断评估我们的生态系统和我们伙伴们中。

Facebook为了对其用户以及品牌打造一个安全以及可信的平台环境,从2019年7月开始推出进一步深化的风控措施。这个措施的构想是基于2018年对于部分新开户的广告账户实行的每日投放金额限制而来。

在新推出的风控措施之下,一部分新开户的广告账户会被放置每日投放金额限制, 并且当账户呈现一定的表现特征, 比如投放金额变化时,Facebook会基于账户投放广告是否符合Facebook广告政策,以及 广告主公司的总体情况, 来调整所放置在账户上的每日投放金额限制。

具体此项措施的要点如下

对于一部分新开户的广告账户,当账户呈现出投放金额明显变化时,基于广告政策Advertising Policies 以及广告主公司的表现,Facebook将会审核账户, 对于通过审核的账户,会提升每日投放金额。

对于未通过审核的账户,会维持或者下降其每日投放金额。

Facebook将基于风险评估对帐户不断调整每日投放金额限制。对于未改正广告的违规情况可导致每日投放金额进一步的下降。现有账户已受每日投放金额限制, 并不受到此项新措施的影响。

此次措施的实施,不影响本身如果广告发生违规,将会受到停止或是影响到账户的关闭的情况, 请务必遵守Facebook广告政策

综上所述, 一部分新开户的广告账户会被放置每日投放金额限制,并且如果所投放的广告违反了Facebook广告政策, 其账户的每日投放金额限制将有进一步被调低的可能性。 请知晓帮助广告商能有效投放广告的方法之一就是确保违规广告发生率极低。如果您有任何问题,烦请联系您各自的代理商团队。

粉丝页评分

第一阶段:粉丝页顾客评分– AAC的新政策

从11月19日起,如果客户曾经推广的其中一个粉丝页的顾客评分<=1,客户的所有广告账户申请将不会被批准。


从11月22日开始,粉丝页顾客评分有以下的更新:

  • 粉丝页顾客评分 <3,广告主会在BM/Ads Manager收到通知建议他们去改善顾客的反馈
  • 粉丝页顾客评分1.51 - 2, 广告投放有不同程度的减投惩罚(跟现在的政策完全一样,没有改变)
  • 粉丝页顾客评分1.1 - 1.5, 立马进入人工审核,如果被通过,粉丝页的减投惩罚依然存在。如果没有被通过,永久停止投放
  • 粉丝页顾客评分0.5 – 1, 立马停止广告投放45天, 并进入人工审核。如果没有被通过,永久停止投放。如果被通过,45天后广告投放会回复,但减投惩罚依然存在。
  • 粉丝页顾客评分<0.5, 永久停止广告投放

第二阶段:从2019年3月27日开始,粉丝页顾客评分有以下的更新

  • 粉丝页顾客评分 2 – 3, 广告主会在BM/Ads Manager收到通知建议他们去改善顾客的反馈
  • 粉丝页顾客评分1 - 2,  广告投放有不同程度的减投惩罚
  • 粉丝页顾客评分 <1, 改粉丝页将永久停止广告投放

申诉链接汇总

cc support:https://www.messenger.com/t/facebookadsupport

网站被封申诉:https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

个人账户被封:https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

DSL申诉:https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667 点击 “billing threahold"

BM被封:https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

查询粉丝页评分:https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/?page_id=[粉丝页id]

账户被封:https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

标签:初阶 电商 政策解读 Facebook

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