咨询

建议收藏!亚马逊后台基础操作模块介绍

作者:深诺营销学院发布时间:2022-05-18 18:25:57

近两年来,不少创业者通过亚马逊赚得盆满钵满,可谓收获颇丰。但对于很多刚刚接触亚马逊的新手卖家而言,各种复杂的操作依然让人云里雾里,摸不着头脑。本篇课程,飞书逸途将为小白卖家介绍亚马逊后台的基础知识,为您顺利开展业务扫除障碍。

首先打开卖家中心页面,输入账号和密码,登录后台界面。

亚马逊后台登陆界面

由于亚马逊是美国公司,首次打开页面时英语是默认语言。为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务,亚马逊设置了几种常用的语言,从上至下依次是英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语以及韩语。对于国内的商家而言,在语言栏中选择中文即可。

在后台界面的上方一栏,包含了卖家后台的所有功能,各个模块的目的是为了方便卖家快速访问而设置的,接下来我们将详细介绍各个模块的具体功能。

亚马逊后台首页

1. 目录

目录按钮功能最为简单,点击添加商品,即可进入手动上传产品页面。点击“补全您的草稿”,可进入未写完的产品页面进行编辑,该功能类似草稿保存。值得注意的是,卖家必须在中国大陆注册,并且必须有资格出售相应的产品。请勿使用误导性的名称,或违规名称,否则亚马逊将无法准确识别卖家身份。

2. 库存

关于库存管理,本课程将为大家介绍亚马逊后台提供的三大功能:

a.管理库存:卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。

b.管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况(此处不会显示从国内发货的产品)。

c.库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况(比如补货时间,类似提醒功能)。

d.批量上传商品:下载此处表格,可以快速上传大量产品。

3. 确定价格

“确定价格”一栏共有五项可选功能:

a. 定价状况:从定价角度概述了卖家的推荐报价、销售转化率,以及可能出现定价错误的非在售商品。

b. 管理定价:一键浏览所有在售商品,用于调整价格。

c. 自动定价:卖家可以创建定价规则、设置规则参数,然后选择规则适用的SKU。

卖家可以随时启用或停用自动定价规则,并更改规则适用的SKU。卖家可以通过定义规则参数、设置价格的上下限以及选择要自动定价的SKU来控制价格。如果卖家未设置最高价格,为了维持买家的信任,亚马逊平台给商品的自动定价将不会显著高于最近的价格,因此卖家的报价仍有资格成为推荐报价。

d. 佣金折扣:佣金折扣是限时优惠,旨在帮助卖家锁定具有竞争力的价格带并选择合适的物流方式。卖家可以在佣金折扣、定价助理、管理库存以及销售指导等页面查询是否获得了佣金折扣资格。

e. 协议定价:管理卖家与亚马逊的协议定价。

4. 订单

a. 管理订单:通过自定义视图,卖家可以查看特定日期范围内的所有订单,也可以使用“搜索”功能筛选特定类型的订单。

b. 创建MCF订单:亚马逊多渠道配送(MCF)允许卖家使用FBA库存配送任何销售渠道(包括自己的网站)的订单。

c. 订单报告:“订单报告”是一种制表符分隔的文本文件,列出了在所选时段内销售的所有商品。报告包含配送订单所需的买家信息,但不包含买家的账单地址或信用卡信息。

d. 上传订单相关文件:通过上传订单相关文件,对订单进行批量更改。

e. 管理退货:管理卖家自配送退货。

f. 管理SAFE-T索赔:通常情况下,您负责为卖家自配送Prime订单的退货商品发放退款。但在某些情况下亚马逊可能会代您向买家发放退款,如果您对退款存在异议,可以通过卖家电子商务交易保证(SAFE-T)提出索赔,以获得相应赔偿。

5. 广告

广告活动管理包含广告计划的创建、广告数据报表的查看和下载、运行中的广告优化等相关事项。

6. 品牌旗舰店

在亚马逊上免费使用多级页面的品牌旗舰店推广您的品牌和商品,注意只有完成注册的品牌才能获得使用资格。

7. 增长

a. 增长建议:“增长建议”是卖家平台中的一个控制面板,包括提高转化率、扩大选品范围、增加曝光率以及提升销售额等方面。值得注意的是,“增长建议”为卖家提出优化次序,而“潜在销量提升(PSL)”会对比各项卖家计划和建议,找出最适合卖家ASIN(亚马逊标准识别号)的选择。

b. 配送计划:发现、注册并管理亚马逊的配送计划。

c. 浏览计划:查找计划并查看个性化建议,帮助买家找到拓展业务的潜在机会。

d. 定制计划:定制计划是一个功能集,支持卖家为亚马逊买家提供按需定制的商品。借助定制计划,您可以征集买家的配置或定制要求,以便按时完成商品的制作。如果您的业务包括定制商品,请注册该计划。

8. 付款

此页面汇总了您在Amazon上交易的相关付款信息,页面会显示账户类型、当前总余额(即您的账户中积累的销售额减去支出后的金额)、可用资金(即您账户中的总余额减去亚马逊预留金额)以及最近支付给您的付款。

9. 数据报告

Reports(数据报告)卖家可以通过报表做相应的监测和评估,进而有针对性地优化运营防范,改善运营状况。

10. 绩效

Performance(账号绩效)在店铺运营过程中,卖家要随时注意上述指标,确保账号绩效表现的各项指标不超标,维护好账号的绩效有利于保障店铺的长期运营。

亚马逊平台对一个账号的衡量指标主要包括:

  • 订单缺陷率(ODR)要小于1%;
  • 订单取消率要小于2.5%;
  • 延迟发货率要小于4%;
  • 有效的追踪单号可查询率要大于95%。

另外在后台右上角有三个模块:卖家消息、帮助、设置。

1. 卖家消息:Messages,主要是买家、卖家交流、沟通的邮件。

2. 帮助:Help,可以输入想了解的内容,比如FBA费用,FBA计算器,联系平台客服等。

3. 设置:卖家信息的设置,比如账号信息、FBA设置、买家卖家政策、发货设置等。