建议收藏！运营Shopee的常见英文缩写

在运营Shopee店铺的过程中，了解相关名词的缩写将帮助卖家更好地理解平台规则。本文中，深诺营销学院将为您简介Shopee使用频率最高的缩写及其释义。

ABS：Average Basket Size-平均客单价

客单价=销售额 ÷ 成交顾客数

ADO：Average Daily Order-平均每日订单量

平均订单数=订单总数量 ÷ 天数

APT：Average Preparation Time-平均备货时间（准备时间）

又叫平均备货时长，是卖家准备商品和出货所需的平均天数。计算方式为将过去30天，所有订单从备货和出货所需的天数，加总后平均而得。APT与您的Shopee账户健康状态密切相关。

CAT：Category-品类／类目

CAT分为L1类目、L2子类目 和L3三级类目

CB：Cross Border-跨境销售

向世界各地的多个市场销售产品，为业务带来额外收益。

CCB：Coin Cash Back-返现项目

CFS：Curated Flash Sale-限时特卖

COD：Cash on Delivery-货到付款

CTR：Click Through Rate-点击率

商品点击率＝商品点击数÷商品浏览数

CR：Conversion Rate-转化率

转化率＝订单数÷点击数

DTS：Days To Ship-备货天数

FSS：Free Shipping Service-免运项目，又称FSP

GMV：Gross Margin Value-总成交额

生成订单号的所有订单总和，包括付款和未付款两部分

LSR：Late Shipped Order Rate-延迟出货率

LSR是卖家计分的重要指标

NFR：Non-Fulfilled Order Rate-订单未完成率

NFR是卖家计分相关的重要指标

MK/MKT：Marketing-营销

MKT是指发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。Shopee卖家可以去营销中心发掘虾皮官方提供的工具。

ROI：Return on Investment-投资回报率

在运营Shopee的过程中，ROI一般指广告投放的投资回报率，即［（收入—成本）／投入］

SBS：Service by Shopee-Shopee海外仓服务

SBS又称FBS，指卖家批量发货至Shopee境外仓库，由当地仓库提供仓储及一件代发服务，实现本地销售及高速尾程配送的物流形式。

SKU：Stock Keeping Unit-商品数量

指商品的最小存货单位

WH：Warehouse-仓库

SIP：Shopee international Platform-Shopee国际平台

SIP是虾皮为卖家提供的跨境电商一站式解决方案，帮助跨境卖家将商品销往东南亚站点和巴西站。

ERP：Enterprise Resource Planning-企业资源计划系统

指与Shopee合作的服务市场平台，为跨境出口提供从商品采→购→库存→销售发货→售后→数据报表分析等自动化管理功能，帮助卖家统一管理多个店铺，提升工作效率，降低管理成本。当提到API时，在Shopee通常也指ERP。

CNSC：China Seller Center-中国卖家中心

是为中国跨境卖家定制的卖家后台，您可以通过它一站式管理多个店铺的商品、订单、营销等。

Shopee Ads：Shopee advertisement-Shopee广告

Shopee付费引流工具

SLS：Shopee Logistics Service-Shopee支援物流

Shopee支援物流是Shopee跨境业务的物流服务体系

Shopee feed：Shopee动态

Shopee动态是一个社交媒体平台，卖家可以在这里推广自己的商品，并通过精心设计的帖文吸引买家关注。

TW：Taiwan-台湾虾皮

MH：Malaysia-马来西亚站点

ID/IN：Indonesia-印度尼西亚站点

TH：Thailand-泰国站点

PH：Philippines-菲律宾站点

SG：Singapore-新加坡站点

VN：Vietnam-越南站点

BR：Brazil-巴西站点

CO：Columbia-哥伦比亚站点

CL：Chile-智利站点

PL：Poland-波兰站点

ES：España-西班牙站点

RR：Return and refund-退货退款流程

AWB：Air WayBill-运单

AWB即面单，在卖家出货的流程中，可以将运单使用热敏打印机打印出来（尺寸10cm＊10cm），最后将打印好的运送标签贴到包裹表面，即可实际发货，送往仓库。

CRR：Chat Response Rate-聊天回复率／聊天回应率

聊聊回应率指虾皮卖家通过卖家中心的聊聊工具对买家消息的回应速度。

FB：facebook-脸书

IG：Instagram

LPP：Low price point-低价活动（部分站点）

LTD：limitied time deal-限时活动

POD：proof of delivery-订单签收证书

在商城卖家退货退款的争议处理中，对于使用非SLS物流渠道的包裹，卖家可能需要提供显示已经将包裹派送至买家手中的订单签收证书（POD）作为证据。