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违反了Shopee上架规范该怎么办?一文了解Shopee上架规范及违规应对措施

作者:深诺营销学院发布时间:2022-05-30 07:59:33

根据虾皮的规定,卖家有责任确保所有在销售中的商品都符合法律的规范,同时遵循Shopee的条款与政策。那么虾皮的上架规范有哪些,卖家又该如何避免违规行为的产生?本节课程中,深诺营销学院将为您介绍Shopee的上架规范以及违规的应对措施。

一、虾皮的上架规范

违反上架规范是指上架不符合Shopee政策的商品。为确保买家获得安全的购物体验,虾皮对违反以下三种主要违规行为的卖家采取惩罚措施:禁止刊登,侵犯知识产权或假冒产品,劣质刊登。

卖家可以遵循以下规则来避免违反上架规范:

  • 在上传产品之前,对照禁止刊登进行检查。
  • 删除个人联系信息、任何误导性声明以及外部交易平台的链接。
  • 避免劣质刊登
  • 不要重新上传由于违反上架规范而被删除的商品。
  • 重新提交之前,请先查看和编辑不合格的商品。

二、若卖家违反了上架规范,该怎么办?

若卖家违反了Shopee的上架规范,系统将会禁卖或删除违规商品。

1.对于可以通过修改信息实现合规的商品,平台会先暂停销售,让卖家有一定的时间来修改商品信息。如果卖家在截止日期之前未进行任何修改,这些商品将被系统删除并产生罚分。

2.对于不可以通过修改信息实现合规的商品,则会被直接删除。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。

若卖家在违反任何上架规则后,再次上架相似的违规商品,将额外计1分惩罚计分。若卖家因违反上架规范累计很多罚分,惩罚将持续28天。对于比较严重的情况,卖家的销售权益会被限制,甚至会被暂停或永久冻结帐户。

*如果卖家对于罚分有异议,可以联系Shopee的工作人员进行申诉。