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新手卖家设置Prime会员日折扣和商品价格出错怎么办?可以试试这些补救办法!

作者:深诺营销学院发布时间:2022-06-20 16:26:35

2022Prime会员日已经进入倒计时阶段,如果您还未提报任何活动,现在仍可以在卖家平台提交申请。深诺营销学院整理了以下小贴士,各位卖家在提报Deal时需要尤其注意:

  • 现在依然可以提报秒杀活动,不过可能会影响Prime会员日的活动价格——会员日的秒杀价格需要是今年最低价,包括平时的秒杀价格。
  • Prime定向优惠券的提报还在进行中,建议各位卖家尽快前往卖家平台提报。优惠券提交后,最快在六小时后就能生效。Prime会员日期间,Prime定向优惠券和专享折扣都会标注,有利于提高消费者的浏览量。卖家可以在卖家平台的“广告”一览查看Prime专享折扣的状态,如有提示,需要尽快处理。
  • 卖家一定要尽快检查商品是否有购物车按钮,在大促开始的前24内修复,可能会影响促销。

💡“购物车按钮”

该按钮是商品详情页的一部分,消费者可以将其中的商品添加到购物车,或立即购买。只有在获得了“购物车按钮”之后,卖家才能进行产品的后期推广。

此外,深诺营销学院还搜集了几类提报会员Deal时的常见错误,卖家可以在寻找解决办法前,可以先参照以下指南。请各位卖家一定要在活动正式开始前仔细核查,根据亚马逊现在的规定,卖家无法单方面取消Prime Day的订单。

一、Prime会员日Deal设置错误,可以改变日期或添加变体吗?

情况一:准备在大促活动中强推A产品,但是Deal没有被安排在Prime会员日当天怎么办?

解决办法:Prime会员日的Deal活动由亚马逊系统安排,定档后无法修改,所以不要轻易取消已经排好的Deal。针对错过Prime Day当日Deal的产品,卖家可以在大促当天额外安排Prime定向优惠券、会员专享折扣等,抓住会员日的流量。亚马逊的研究报告显示,会员日的预热活动对75%的购物者有效。因此,A产品的Deal即使不在Prime Day当日,依然有大卖潜力。

情况二:已经提报了Prime Day的秒杀,变体还能改变吗?

解决办法:如果卖家因为库存等问题,在已经提报了会员日秒杀的产品中,再添加变体,会导致提报的秒杀Deal被取消。请避免在已经创建了Deal的商品中创建、添加或更改ASIN信息,否则可能会出现不合规的情况。

比如卖家A在会员日主打一款高端雨衣,提报秒杀的颜色有白、黄、蓝。后来白色雨衣库存告急,红色雨衣的入仓时间比预期早,卖家此时不可再将红雨衣是ASIN添加到已经提报了秒杀的雨衣SKU中。

💡新手小贴士:SKU和ASIN有何区别?

亚马逊上的每一款产品都对应一个SKU,ASIN则相当于产品的身份证号,是买家搜索商品的ID。一个ASIN可以对应多个SKU,ASIN由系统自动生成,SKU则可以由卖家编写,主要用于管理库存,同一个店铺中SKU不能重复。

二、参加Deal的产品价格设置错误,如何补救?

情况一:卖家在管理促销页面时,发现提报的Prime会员日秒杀显示“需要注意”。

解决办法:尽快根据Deal Error Type找到原因并进行修正,保证Deal始终满足资格要求,否则会影响Deal开跑。一般来说,Deal不满足要求有三个原因——商品没有参考价、Deal价格不符合要求、商品库存量不符合/低于卖家设置的数量。Deal的提报结果,亚马逊会通过客户经理或邮件形式告知卖家,提报秒杀申请的卖家可以在卖家平台的秒杀界面查看排期。

💡参考价

在亚马逊,参考价以划线价的形式呈现在listing页面和搜索页中,可以帮助消费者了解可以节省的金额,有利于提高产品销量。当卖家的商品报价低于市场价,且在亚马逊或其他零售渠道以更高的价格销售,卖家的商品价格将以划线价显示。

亚马逊的参考价一共有两种形式:

  • 市场价:由卖家提供,亚马逊验证。亚马逊验证市场价的逻辑是该价格能否代表卖家/其他零售商最近大量销售的该产品价格,如果卖家提供的价格被认为不符合市场行情,商品页面将不会显示划线价。
  • 原价格:亚马逊根据顾客支付的历史价格(不包括促销价格)自动计算。

情况二:折扣叠加后,越卖越亏怎么办?

卖家在核查Prime Day的促销计划时,发现某款商品提报了秒杀和Prime会员日优惠券,两个折扣叠加后,该款商品将处于亏本状态。

解决办法:如何处理这种情况,取决于这款产品在本次Prime Day期间扮演何种角色。如果这款产品是用来低价引流的,卖家可以核算好亏损的额度再做决定;如果这款产品是利润款,卖家可以取消折扣。据亚马逊规定,如果卖家希望取消秒杀活动,需要在活动开始的25小时前(越早越好)

为了避免再次发生这种情况,卖家需要在公司内部设立一套流程,确保促销信息的透明度,同时划分每个员工负责的具体业务,进一步完善问责体系。

💡特别提示:

对于同一个ASIN,卖家不可同时叠加秒杀和Prime专享折扣,否则会触发静止显示。如果同时设置了两个折扣,商品价格将以两个折扣相叠加计算在设定折扣时需要特别注意,输入的是减价的比例——比如打八折→20%off。

最终售价=商品基准价×(1-Prime专享折扣off%)×(1-优惠券off%)

具体规定可以参照下图:

图片源自亚马逊

如果卖家希望鼓励买家在同一订单中购买多件产品,可以使用“分级促销”功能,创建“促销层级”。

创建方法:进入“促销”页面→选择“折扣”促销→点击“创建”→在【创建促销: 折扣】页面,点击【添加促销层级】按钮。

适用情景举例:购买2件商品提供20%折扣,5件提供40%折扣。通过这个功能,卖家可以避免买家将同一ASIN的商品折扣叠加。比如,在上述情况中,卖家如果为商品创建了两个单独的折扣/满减活动,买家购买5件产品,可以得到20%+40%=60%的折扣。如果卖家创建了两个促销层级,则可以避免这类情况的出现。

更多关于优惠码和混合促销的信息可以参见:优惠码和混合促销

💡折扣到底在什么情况下会叠加?

  1. 优惠券(coupon)和其他折扣大部分时候都会叠加。参照上图,优惠券可以和Prime专享折扣、秒杀活动自有叠加。
  2. 单独创建多个促销活动会导致折扣叠加,此时需要使用“促销层级”。
  3. 不正确的“优惠码”类型和“折扣码组合类型”可能会导致折扣叠加。建议使用“优先型优惠码”(Preferential),即一次性和无限制优惠码。不过优先型优惠码会叠加所有不受限制的优惠码(买一送一,满减等活动)和不要求优惠码的促销。对于无限制优惠码,卖家可以设置最大订单数量,避免同一用户购买过多。

为了更好地核查Prime会员日的折扣设置,卖家可以使用买家账号查看折扣在用户端的显示情况,尽可能避免错误的设置造成损失。