Facebook广告投放新思路——Whatsapp广告强助攻！

1：如何设置 WhatsApp 业务

您了解 WhatsApp 吗？您知道在 5 分钟左右可以创建一个 WhatsApp 帐户吗？

仅需下载 WhatsApp Business 应用程序、一台智能手机以及电话号码即可。

如果您还没有下载 WhatsApp Business，建议从App Store 或 Google Play 下载。然后输入并验证您的公司电话号码。

如果您已通过WhatsApp发送过消息 ，注意相同的电话号码不可用于个人帐户和企业帐户。所以，您需要一个另外的 WhatsApp Business 电话号码来注册使用。

您是否主要使用WhatsApp 个人帐户与客户沟通？您可以将您的帐户迁移 到 WhatsApp Business 继续使用相同的电话号码进行沟通。

验证通过电话号码后，填写有关业务的基本信息。输入公司名称并选择相关类别。

上传您的公司徽标，以便客户轻松识别您的业务。然后添加有关您公司的更多详细信息，包括您的实际地址和对您提供的产品的描述。

2：将 WhatsApp 添加到 Facebook 业务页面

设置 WhatsApp Business 帐户后，您可以在下一个 Facebook 广告活动中使用。请按照以下步骤操作通过 WhatsApp 投放广告。

打开Facebook BM页面，会收到自动链接到 WhatsApp Business 帐户的提示。如果您在商务管理平台中没有看到提示，请单击页面设置并下拉至 WhatsApp。

要链接这两个应用程序，请确认您将正确的 WhatsApp Business 电话号码与您的 Facebook 页面相关联。然后单击蓝色的发送代码按钮。检查您的 WhatsApp Business 通知并在 Facebook Business Manager 中输入五位数代码。即可在 WhatsApp 上投放广告了。

3：设置你的 Facebook 广告活动

有两种方法可以在 WhatsApp 上从 Facebook 投放广告：

• 创建Facebook广告活动
• 推广现有的 Facebook 帖子

创建 Facebook 广告活动

导航到 Facebook BM，然后单击绿色的创建按钮。然后选择您要定位的广告系列目标。

只有少数可用的活动目标适用于 WhatsApp。您可以从以下目标中进行选择：

• 流量：鼓励尽可能多的人点击进入您的 WhatsApp Business 帐户。
• 消息：在 WhatsApp、Messenger 和/或 Instagram Direct 中开始尽可能多的新对话。
• 转化：他人在 WhatsApp 中向您发送消息，可跟踪相关网站和应用程序的转化。

选择目标后，为广告活动设置每日或全部预算。随时查看可用的广告系列出价策略。根据您所选择的广告目标进行选择，例如：

• 最低成本：为您的预算带来最大的结果。
• 出价上限：让您控制您的出价。
• 成本上限：让您在最大化结果的同时控制出价。
• 最低广告支出回报率 (ROAS)：确保您获得所需的 ROAS。

在广告组级别，选择向何处发送流量、获取消息或开始跟踪转化。对于流量和转化目标，您只能为每个广告组选择一个媒体，因此建议选择 WhatsApp。

使用消息目标，您最多可以选择三个媒体：WhatsApp、Messenger 和/或 Instagram Direct。如果想测试 WhatsApp 对您的业务的潜力，请考虑仅选择此应用程序。如果您想了解您的受众使用哪个媒体更多，您可能需要三个媒体都进行投放。

然后决定在哪里放置您的广告并创建或选择您的目标受众。请注意，WhatsApp 定位不如其他媒体精确。因为Facebook 广告会自动扩大定位参数，所以难以将投放限制在某群特定受众。请密切关注您的营销活动结果分析，以确保您获得想要的结果。

在广告级别，至少上传一张图片，并撰写引人注目的标题、描述和主要文字。如果您想测试您的广告文案，请选择 Optimize Text Per Person。此功能允许 Facebook 在字段之间转换广告文本。

如果您选择了消息目标，请选择一个消息模板或创建一个新模板。点击您的广告并使用提示开始对话后，您的受众将看到此模板。写一条简短的欢迎信息并添加一些用户可以选择的问题以开始聊天。

然后查看广告的号召性用语 (CTA) 选项。最后，单击绿色的发布按钮以发布使用您的广告系列。

多在Facebook 主页发布帖子

在大多数情况下，使用BM是创建 WhatsApp 广告活动的最佳方式。借助 Ads Manager，您可以最大限度地控制您的广告活动目标、出价策略和转化事件。

但是，使用BM需要时间并且可能很复杂，尤其是在您想制作基本广告时。如果您正在寻找更简单的解决方案，请考虑改为增加 Facebook 页面帖子。你有两个开始的选择。

优化已发布的帖子：在 Facebook 商务管理器中导航到您的页面并向下滚动，直到找到该帖子。单击蓝色的 Boost Post 按钮。

多发新帖：单击Facebook主页上部的创建帖子按钮。然后单击 WhatsApp 图标将 WhatsApp 按钮添加到您的帖子并切换 Boost Post 按钮。添加您要分享的内容，然后单击发布按钮。

无论您选择什么选项来发布更新帖子，Facebook 都会自动实现目标。要手动选择一项，请单击目标下的更改按钮。如果您想在 WhatsApp 上发布您的帖子，请选择获取更多消息并单击蓝色的保存按钮。

单击按钮下的下拉菜单。选择发送 WhatsApp 消息，这样您就可以通过 WhatsApp Business 而不是通过 Messenger 与客户聊天。

与 Ads Manager 一样，Business Manager 可让您选择或建立目标受众，并选择加入或退出广告展示位置。但是调度选项更加有限。使用 Business Manager，您 可以 设置结束日期以及预算。但是，提升会自动开始，因此您无法将其安排在几天或几周后开始。

查看条款后，单击蓝色的 Boost Post Now 按钮开始运行赞助内容。

4：查看您的结果并进行优化

无论您选择速推帖子还是开展广告活动，密切监控结果都很重要。要监控广告活动，请转到 Facebook BM并选择您要查看的列。根据您的广告系列目标，您可能希望跟踪以下指标：

• 对话开始
• 消息回复
• 展示次数
• 链接点击次数
• 内容视图
• 购买

将结果与您的关键绩效指标 (KPI) 进行比较。如果您的广告系列未达到您的预期，请优化广告以提高效果。例如，您可以：

• 检查哪些广告文字展示位置效果最好——前提是您使用了“Optimize Text Per Person feature”功能。然后复制广告并仅使用效果最佳的版本运行它。
• 查看您的广告的人口统计细分，以确定哪些人对您的广告系列效果最好。然后缩小您的定位范围，以确保您接触到最有价值的客户。
• 查看您收到的消息以确定哪些消息提示最有效。然后更新广告的消息传递模板以提高转化率。
• 创建广告活动以进行A/B 测试，以便您了解不同受众或创意的表现。然后将剩余的预算用于表现最好的受众人群。

WhatsApp 商业分析非常有限，所以不要期望从应用程序中学到很多东西。要访问可用指标，请打开 WhatsApp Business 并点击右上角的三个点。从下拉菜单中选择业务工具。

在业务工具页面上，点击右上角的三个点，然后选择统计信息。您可以查看已发送、传递、阅读和接收的消息数量，仅此而已。

从 WhatsApp 业务中获得更多收益的 7 种方法

要充分利用您的 WhatsApp Business 帐户，请利用企业主和营销人员可用的许多工具。您可以通过单击 WhatsApp Business 主屏幕右上角的三个点来访问可用工具。

更新您的 WhatsApp 业务资料

您的服务或营业时间是否发生了变化？计师更新您的 WhatsApp Business 个人资料，让客户了解最新情况。点按“业务资料”以分享有关您公司的详细信息，包括营业时间、联系方式等。

分享广播和状态更新

您有消息要与客户分享吗？打开状态选项卡以创建任何人都可以看到的更新。或者，创建广播以直接向选定客户发送消息。

创建 WhatsApp 目录

您是否在线销售产品或服务？点击目录以在 WhatsApp Business 中进行设置。然后点击添加新商品并添加名称、描述、价格和图片。重复该过程，直到您上传了整个目录。

在 WhatsApp Business 中创建目录后，用户可以在您的个人资料中看到它，他们可以在其中浏览或购买商品。或者，您可以在 WhatsApp 内部或外部共享目录的直接链接。

设置离开消息

社交媒体用户期望得到及时响应。近 80% 的人希望在 24 小时内回复，而近 40% 的人希望在一小时内收到您的回复。如果您不准备全天候在线，请创建离开消息以设定对客户的期望。

在您的消息中，阐明用户何时可以期待回复。然后指定您希望 WhatsApp 将消息作为自动响应发送的时间范围。

写问候语

为了热烈欢迎新的潜在客户，您还可以设置自动问候消息。然后，您可以选择是仅将消息发送给选定的联系人，还是发送给与您的业务联系的每个新用户。

创建快捷回复

当客户通过 WhatsApp 提出问题并进行购买时，您可能会遇到很多类似的对话。为了节省时间并保持回复一致，请在您的 WhatsApp Business 帐户中创建快速回复。要向客户发送快速回复，您只需键入快捷方式即可。

标记分类WhatsApp消息

如果您的 Facebook 广告活动成功，您可能会收到很多消息。为了让它们井井有条，请使用 WhatsApp Business 的颜色编码标签系统。您可以根据需要创建任意数量的自定义标签，然后将它们添加到相关对话中。

例如，您可以在销售漏斗的不同阶段为潜在客户创建标签。您还可以标记需要运送订单的客户或需要额外跟进的客户。

如果您已和客户在 WhatsApp 建立起联系，那么请一定好好利用它。通过设置您的 WhatsApp Business 帐户向 WhatsApp 投放 Facebook 广告，您可以开始大规模地与更多客户建立联系并更有效地实现您的业务目标，实现大卖！

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