零预算提升Facebook广告成效，你需要关注这两个指标（1）

广告频率和相关性指标是两个衡量Facebook广告效果的关键指标，本文将首先为大家介绍广告频率的定义，以及用它提升Facebook广告成效的方法。

什么是广告频率？

简单来说，频率是曝光次数/触及用户数。不过这只是平均数值，对于电商卖家来说，知道大致的数值即可做出判断。

• 曝光数（Impression）：广告暴露在使用者面前的总次数
• 触及（Reach）：看到广告的人数（去重）
• 频率（Frequency）：广告平均让一个人看到的次数

Comscore的统计显示，Facebook用户每个月大约会接触到1800个横幅广告，即每天会接触到60个，但是只有不到3%的用户对这些广告感兴趣，部分用户甚至会使用Ad Blocker来阻拦广告的出现。如果同一个广告反复触达同一个用户，很可能会降低点击率，从而造成CPC和CPA的上涨，消费者对品牌的好感度也会降低。

图片源自AdExpresso

和传统广告相比，Facebook广告的互动性非常高。用户可以给每个广告评价，如果选择“Not Relevent to me”的用户较多，广告的相关性分数就会下降；如果用户频繁与广告产生互动，相关性的分数就会提升。在预算和受众相同的情况下，相关性得分越高的广告，曝光率和转化率就越高。

控制广告频率的两种方法

那么广告频率在什么区间内是合理的呢？这取决于投放广告的受众和预算。如果是为了提升品牌知名度且有充足的预算，广告频率就不是需要重点关键的指标。一般来说控制广告频率有以下两种方法：1. 将4作为分界点

AdExpresso的报告显示，当用户看到同一个广告2次，点击率会下降8.91%，CPC会增长近50%，当用户看到同一个广告9次，CTR会下降约50%，CPC则会增长161%。从上图看，Facebook广告频率一旦超过了4，CPC就会快速增加。在广告频率达到5的时候，卖家需要密切监控广告的效果。如果此时广告效果下滑明显，卖家可以停掉广告活动，或重新设计广告。

在以曝光次数作为竞价方式的情况下，Facebook的算法会使同一个广告在同一个用户面前曝光3-4次，如果受众的人数少于5000人次，则不适用这个规则。卖家也可以通过在后台将广告的竞价方式设置为Daily Unique Reach（每天不重复触及）来降低广告频率，不过这个设置会使得广告触达的受众数量有所减少。

2. 排除掉转化过的客户

反复触达已经产生了购买行为的用户，只会降低对方对品牌的好感度。卖家可以使用自订目标受众来排除那些已经购买你的商品或服务的消费者，除非你想要进一步的追加销售其他商品。

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