Meta2022消费者行为洞察，助力备战假日购物季

2022年，各国经济发展都面临疫情的考验，跨境电商之路也一波三折，困难重重，但依旧有Temu冲上美国应用商店下载榜一的优秀战绩，也有Shein营业额已与Zara、H&M等快时尚巨头肩并肩的喜讯，这说明中国跨境企业或卖家的出海之路一路向好，我们打出了中国品牌的概念与价值！那么对于中小卖家而言，了解市场发展动向、找出挑战与困难并逐一克服，是首要任务；对于2022的严峻考验，如若我们准备完备，一样能实现访客量上升、购物车加满、订单量暴增的愿景！

那么我们首先来看一下2022年跨境卖家可能面临的挑战。据数据调查显示，供应链和运输挑战、新冠疫情的影响、消费者购物模式的转变是现阶段需要解决的三大困难。

一、2022年假日购物季期间运费将上涨9%以上。

二、85% 的受访消费者表示在 2022 年将会更多地去线上购物。74% 的受访美国人表示，相比于产品本身，他们更注重购物体验。

三、2022 年 美国年通胀率为 9.1%，消费者将比以往任何时候都对价格更加敏感。

挑战很大，但是我们可以从消费者需求入手，那么2022年消费者有怎样的购物期待呢？

1. 消费者期待物流运输免费且快速。
2. 消费者更渴望拥有难忘的线下购物体验，认为体验本身比买到合适的商品还要重要。
3. 消费者更加注重价格，保证品质的高端市场与打价格战的下沉市场会更受青睐。

面对诸如此类的市场环境，跨境卖家可以做什么？

1. 降低物流成本、提高物流效率，以高性价比的优势打开市场、提高自身产品竞争力。
2. 推广独具品牌特色的产品购买体验，而不仅仅聚焦于产品本身的质量。随着疫情形势逐渐好转，消费者——尤其是年轻一代——将会被比产品更有吸引力的购物体验所吸引。 2021年的统计数据显示，Z 世代和千禧一代为娱乐性的购物体验买单的可能性明显高于 X 世代和婴儿潮一代。
3. 重点关注内容创作者。由于互联网经济及视频内容的发展与普及，品牌或卖家将越来越依赖内容创作者来接触潜在受众。2021 年社交搜索习惯显示，消费者在挑选礼物时会搜索、参考相关内容创作者的推荐与分享，进而发现和认识新品牌、新产品或新服务。这些内容创作者通常使用 Reels 、TikTok等平台来发布内容，如果跨境卖家有相关的达人资源，建议借助他们的影响力，讲述品牌故事、更快速地触达潜在受众。