2022圣诞节消费趋势出炉，跨境卖家能做的准备有哪些？

eBay Ads UK圣诞消费趋势研究报告指出，通货膨胀将影响到英国消费者在圣诞节的购买行为，英国消费者将优先挑选高性价比的礼物。报告显示，超1/3的消费者计划比去年更早开始圣诞节购物，其中30%以上的购物者计划在8月底前已经开始购物，几乎三分之一（30%）的人表示因为担心物价持续上涨所以才提前购物。

在影响消费者挑选礼物的因素中，功能性和实用性是首要考虑的因素。数据指出，十分之三的人表示他们将购买功能性强的礼物；与提供更多的商品选择或更短的交付周期相比，优先考虑实用性的人数大约是前者的三倍，其中近四分之一的人将购买生活必需品作为礼物。除此之外，十分之四 的消费者表示，今年购买圣诞礼物时，产品质量也是最关注的因素之一。当然，生活成本并不是影响纪念圣诞节消费的唯一因素。出于对气候变化的关注，39% 的消费者希望在今年圣诞节购物与庆祝活动上更环保、更绿色。

那么有哪些产品可以作为功能性实用性强、性价比高的生活必需品呢？比如，食品和饮料等供消费享受的物品，以及厨房用具和文具等家居用品。同时，鉴于当前的能源危机，必需品可以是保暖衣物、热水袋以及节能家用电子产品；或礼品卡、会员卡等，以便在节假日忙碌而忘记购物的收礼人可在随后很长的时间周期内购买自己真正需要的东西。

今年的圣诞节对于各位跨境卖家而言存在着不小的困难与挑战，如何利用营销和促销活动，来吸引访问、是否已对可能的爆款筹划好足够的库存可在订单激增时游刃有余，都是需要跨境卖家考深思的。与此同时，卖家还应关注动态定价策略，与同赛道内同类商品实时比价，保障在稳定成本的基础上依旧保持市场竞争力；还需要考虑如何搭配“免配送费、满减活动”等优惠以吸引对价格敏感的消费者，或如何依据使用场景宣传产品以准确地传达品牌价值，从而转化谨慎购物的潜在消费者。

那么如何体系化地规划圣诞营销策略呢？

首先我们建议各位跨境卖家通过SMART法则确定好销售目标与方向：

SMART 法则包括五个维度：具象性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Relevant）、相关性（Relevant）、设定时间范围（Time-bound）

举个例子，如果你圣诞营销目标是增加销售额，那么 SMART 将如下所示：

与 2021 年同期相比，增加 2022 年 10 月至 12 月的整体毛利。

此时，销售目标不是简单地“增加销售额”，而是：

• 具象性 —— 增加整体毛利

• 可衡量性 —— 与前一年进行比较

• 可实现性 —— 结合多方资源，提升毛利是更易实现的目标

• 相关性—— 圣诞假期是下半年适宜大促营销的时间节点

• 时间范围——3个月

计划制定完成后，如何将计划落地就需要各位卖家选用恰当的营销策略了。但是，如果你不确定哪些圣诞节营销创意最有效，不如参考以下圣诞营销建议。

1. 为圣诞商品制作专门的落地页

创建圣诞风的登录页面及跳转页面来营造节日的情绪氛围。着陆页之所以有效，是因为将用户的注意力集中在眼前的内容上。除了露出促销信息露，设置组件能提升购物者的参与度、提前设置埋点能有效统计和分析消费的购买行为。

推荐的组件有：动态Banner、显示鲜明的号召性用语 (CTA) 按钮、圣诞产品展示图片、截取往年圣诞客户评价制作海报、设置信任徽章（Trust Badges）

注：信任徽章是商家对客户提供无忧服务的保障，无忧服务可能包括satisfaction guaranteed保证满意”、“easy returns容易退货”等，能直接影响消费者加入购物车下单购买的行为。

信任徽章示例

2. 创建圣诞商品专栏页

大家大都浏览过色彩鲜艳、排版精美、纸质厚重的节日专题杂志，但随着电商的发展，越来越多的购物者习惯于通过移动设备浏览商品。把纸质页搬到电子屏上，一样可以展现商品视觉设计的品位，这对排版、设计等视觉能力提出了很高的要求，但对于求新求特求美的年青一代而言，确实有效。

3. 创建圣诞礼物指南

与上一个圣诞营销理念相似，卖家可以创建一份圣诞礼物指南来宣传应季的商品，根据不同的适用场景、使用对象推荐产品更容易让卖家理解和接受。

礼品指南尤其适合在社交媒体上发布，因为较易引起共鸣、分享率会很高，从而促进品牌的曝光与传播，并有可能吸引更多并不了解品牌的新客或潜在消费者访问网站，从而拓展受众，提升销量。

4. 使用浏览器内推送通知

Google浏览器内推送通知也是预告品牌促销活动直接有效的方式，如果你之前未使用过，不如从这个圣诞节开始尝试吧。浏览器内推送通知是指即使访问者已离开你的网站、但也会推送到访问者浏览器中的短消息。如下图所示：

浏览器内推消息可以包含以下内容：

• 圣诞礼物指南

• 圣诞节闪购促销活动

• 圣诞节发货期限、优惠周期

• 附落地页点击按钮

需要注意的是，为应对访客骤增，卖家提前做好网页的技术排查与准备也非常关键，否则会由于浏览体验不佳而流失潜在客户。

5. 在社交媒体上举办“圣诞摄影挑战”

作为病毒式传播最有效的媒介，社交媒体在节日期间的作用不容小觑，摄影比赛在 Instagram 和 Facebook 等社交媒体网络上风靡一时，这极有利于提升品牌知名度。

通常品牌发起此类po图活动，都会围绕特定主题或展示产品图片来吸引用户参与，最终获胜选手则能获得丰厚大奖。比如，对于服装类品牌可以发起带品牌logo的主题拍摄挑战：圣诞毛衣自拍、互赠圣诞礼物瞬间、圣诞礼品创意改造、圣诞晚会服装展示等。品牌方可以从中挑选参与挑战的优秀UGC作品，通过官方账户点赞、转发、分享互动，提升品牌亲和力和认知度，从而达到品牌宣传、增加销售的目的。

圣诞节除了宗教元素外，也是一个注重家庭团聚的节日。跨境卖家针对特定的受众，找准产品的差异化卖点，就很有可能在市场中占有一席之地，出单也就容易得多了。

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