“足球王国”巴西，跨境电商市场潜力有多大？

飞书深诺营销学院

发布时间：2022-12-12 11:52:03

卡塔尔世界杯正如火如荼地进行中，也拉回了全球人民对于2014年巴西世界杯的记忆，巴西，这个被誉为“足球王国”的国度，对于跨境电商而言，是否也同样是一片新兴沃土？

巴西第一产业实力雄厚，第二、三产业发展较弱，电商普及率高

地理位置：巴西位于南美洲东南部，国土面积辽阔，占南美洲约一半的领土。
经济实力：拉丁美洲和南半球最大的经济体，同时也是美洲第三大经济体，仅次于美国与加拿大。
产业发展状况：在农业发展方面，巴西实力雄厚，巴西是世界上最大的甘蔗、大豆、咖啡等农产品生产国；巴西矿产资源丰富，该国也是铁、铜等金属的最大生产国之一。但与之相对应的，国家轻工业的生产制造占比较少，国民快消品的需求高，其市场潜力巨大。据Neotrust报告显示，2022年巴西最畅销的商品所属行业分别是：时装和配饰、美容和香水、健康与医疗、食品和饮料（列举顺序根据订单量多少排序）。
电商市场：巴西是拉美地区电商普及率最高的国家，在过去三年间，尽管经济危机和新冠疫情给巴西带来巨大冲击，但居民网上购物支出达220亿美元，比之前的两倍还多。根据美洲市场情报 (AMI) 的数据，其东南部是巴西电子商务最重要的地区，该地区贡献了该国电商经济增长的60%；巴西消费者平均17%的个人消费都通过线上购物完成，而全拉美仅为 8%，远高于平均水平，巴西电商需求巨大。通货膨胀与贫富差距大是既定存在的现状，但其极大的消费潜力以及竞争压力较小的蓝海性质依旧为跨境电商卖家带来很多商机。

巴西消费群体的典型特点：节约型消费、社媒深度用户

人口情况：巴西作为新兴经济体之一在国际舞台上崭露头角，人口比发达国家，尤其是欧洲、北美的人口年轻。据Data Reportal最新数据，35.2% 的巴西人年龄在 24 岁或以下，超过一半的人口年龄在 35 岁以下。全国平均年龄为 34.3 岁。2022 年数据显示，巴西总人口为 2.147 亿，目前排名世界第6，男女比例相当。
使用语言：巴西的官方语言是葡萄牙语，英语的普及度较低，仅占全国5%。因此，对于跨境电商而言，对本地化的要求极高。
购物偏好：

注重性价比。价比在全球范围内，巴西一直是消费市场规模最大的国家之一。然而，自经济衰退和新冠疫情爆发以来，巴西消费者的消费习惯发生了变化。如今，巴西人在购物时倾向于尽可能多地存钱、节省不必要的开支。巴西消费者只有在价格合适的情况下保持对品牌的忠诚度，19% 的消费者在下单前习惯货比三家，以寻找以较低价格销售特定品牌产品的零售商，因此巴西人倾向于在购买前进行产品研究并寻找优惠。为了减少开支，巴西消费者热衷于在连锁折扣店铺购买商品。除了价格折扣以外，免费送货和折扣代码等促销活动也是吸引巴西消费者下单的其他因素之一。这并不代表巴西消费者只在乎价格，相反他们同样看重产品的质量。
注重服务质量：在客户服务方面，巴西消费者重视高质量的客户支持与销售服务，大部分消费者希望在购买咨询时得到快速响应，时间控制在1小时内。所以，对于巴西消费者而言，高质量的购买体验远比购买产品本身更重要。
社媒深度用户群体：巴西消费者的购买行为受社交媒体评论的影响很大，如果社交媒体上有大量关于产品的负面评论，他们便不会考虑购买了。Statista最新数据显示，在巴西，网红在促使消费者通过Facebook和Instagram等社交媒体平台购买产品方面发挥着重要作用，超过60%的消费者在网红推荐下通过这些平台进行了购物。
注重环保：近年来，巴西消费者的整体环保意识有所提高，环境友好型、资源节约型的品牌概念更能吸引到巴西消费者的注意力。
倾向于分期付款：巴西消费者没有储蓄的习惯，平时可支配的购物资金并不充裕，于是分期付款是巴西人最热衷的支付方式。据统计，全国有超过80%的巴西人热衷于使用分期付款的方式进行购物。由于分期付款的消费方式在巴西非常盛行，可以说近几年巴西电商的发展正得益于此。