Facebook广告投放转化率低，这8点你做对了吗？

一直以来Facebook广告都是独立站及平台站卖家获取流量最大的来源之一，受Facebook媒体方的影响，即便是一直以来表现良好的广告也可能出现转化率逐渐下降的问题，抛开客观因素，对于所有卖家，影响广告投放和转化率的关键因素都有哪些？今天，我们就从八个角度为广告主们分析广告转化低的可能原因及相应的解决方案。

1. 广告文案和创意质量待提升

广告文案和素材设计是 Facebook 广告无法转化的最常见原因，直接表现为浏览量和点击率低。受行业或目标人群属性差异的影响，广告文案的创意性也不尽相同，针对精通技术的受众与非技术精通的受众大不相同。

为了找出最有效的方法，您必须进行 A/B 测试。并且我们建议您进行大量测试。

通过广告活动数据，我们发现以下一些技巧适用于大多数受众：

1. 使用表情符号！“⭐”等对于提高点击率和参与度非常有用。在客户以往的 A/B 测试中，我们发现添加表情符号后的转化率几乎翻了一番，平均从 2.1% 增加到 3.6%。

2. 使用“立即购买”CTA 按钮，这是提升转化的最有效CTA按钮。

3. 简化广告文案：如果您的广告文案超过 280 个字符，您将收到建议缩短广告文案的提醒。平均而言，150 个字符以下的短消息往往表现更好。我们不建议超过 280 个字符的限制，但是也有例外。如果您的直觉或经验坚持让您认为较长的广告文案效果更好，那么即使违反 Meta 的建议，也值得尝试探索不一样的广告投放方案。

4. 广告中增加“免费送货”也可在一定程度上提升转化率。 

5. 再营销广告中再次使用限时优惠。对于再营销定位的受众，限时促销往往具有巨大的潜力，此时通过3-5天的（比如提供约 20% 折扣）的再营销广告往往对于提升转化有很大促进作用。

除此之外，Meta Ads library是很好的广告素材库，建议卖家重点关注竞品已播放时间很长的广告，从中复盘总结，形成自己的创意素材库，有利于不断更新广告创意，扩充A/B测试广告素材。

需要各位卖家注意的是，违规、失效的素材不建议继续使用，除了不出单、无转化外，严重者更会导致广告活动受限甚至账户被封。哪些素材会使得广告素材违规？详情见：《避坑指南！Facebook广告投放违禁点汇总》

2. 独立站主页维护及落地页信息更新

广告优化得好的确吸引点击，如何吸引用户真正来到独立站挑选商品是消费者购买链路中卖家需要重点考虑的一环。因此，信息更新频繁且内容准确详实的落地页一定能激发起访客的浏览兴趣，相反，如果用户点击广告进入到像是10年前创建的页面，没有评论，没有产品竞争力，广告转化效果更不必多说了。

考虑以下几个问题：如果您销售相机，那么当人们可以从亚马逊、佳能或其他知名网站购买时，为什么他们会从您的商店购买呢？如果您希望人们自发形成对您网站或产品的讨论及转发，尝试搜集积累用户评论（无论通过独立站网页内、Facebook广告帖子下方或者其他平台）、提升网站视觉与使用体验设计等，来与第一线用户建立足够的信任。从一系列的用户体验中传达本品牌合理恰当的价值主张，引导消费者决策，从而完成广告转化。

3. 受众定位问题

优化好了广告创意，很可能获得超高的点击率，但这些人中没有人对你的产品感兴趣，也就是说明这些人并不是你的目标受众，受众定位有明显偏差，广告转化率也不会有明显改观。

这里就要着重强调广告定位需要选择合适的受众这一关键点了。那么对于新手卖家而言，如何定位合适受众？

1. 机器学习：当长期运行 Facebook 广告时，机器学习能力法会随着时间的推移了解谁是最好的受众，并自动定位这批用户。 与其手动选择您要定位的对象，不如将定位留空，让 Facebook 完成所有工作，这称为广泛定位。

2. 相似受众：比起广泛定位，相似的受众会表现更好。但依旧值得测试总结结论，建议从大约 1-5 万人的受众人群开始测试。受众越少，就越容易找到他们之间的共同点。

3. 其他问题：重叠受众也万万不容轻视，广告跑得时间久也会大量烧钱不出效果，详情见：《32%的重叠受众正在浪费你的广告预算，这3个方法可以轻松解决广告疲劳》

4. 耐心不足，广告投放时间过短

广告在投放初期处于审核和学习期数据不稳定的阶段，前期跑转化量的时候，出单较少、出单量及广告数据波动太大等情况均属于正常情况。主要因为FaceBook广告正处于机器学习阶段，当满足7天内完成50次优化事件的条件后，机器学习阶段就会结束，之后的广告投放将趋于稳定状态。在广告投放开始累计优化事件的过程中，各位广告主一定注意，切勿对广告修改非常多且大，否则系统会重新进行机器学习，之前累计的优化时间将被清零并重新计算，不仅浪费了预算还增加了机器学习时间。

5. 未排除明确不会转化的受众

排除不可能转化的受众是降低广告支出、简介提升转化率最简单有效的方法。举个简单的例子，当有一批带着求职目的的受众访问您的网页，与您激发访客购买的目的不符时，此类受众即可被排除在外，从而减少不必要的广告投放费用。

从另一层面而言，如何分析需要排除的受众并逐一排除呢？我们再来看一个例子，如果您正在为一家软件公司投放广告，希望排除不会转化的受众。首先，你可以排除现有客户。导入已注册软件用户的电子邮件列表，并在Facebook 广告中排除这些受众；其次，排除已经访问过您网站的人。不仅如此，建议通过限时优惠对这批用户实行再营销减少潜在用户流失；最后，排除已经在不同广告系列中定位的受众群体，以尽可能减少重叠。 

6. 未使用Facebook动态展示广告

对于新人广告主而言，往往认为手动设置广告更具有自主型，可以随时调整广告设置条件。但各位广告主可能没注意到的是，使用手动展示位置意味着广告将被限制在几个不同的展示位置，这通常会导致广告主错失大量转化。Facebook 系统经过严密的算法系统升级在确定广告的最佳位置方面做得已经做得成效很不错了，不妨尝试它的自动设置。根据测试，Facebook动态展示广告使客户获取成本 (CAC) 降低了近 50%，机器算法比人工总结来得效果更快更准确，非常建议各位新手广告主优先使用。

7. 广告测试不足

Facebook 广告是一个反复试验的过程。大多数低转化率问题都可以通过测试来解决。

那么，广告每个月要测试多少个广告创意才可以总结出规律？3个、5个、10个？如果每个月只测试 5 个广告创意，那就太少了，看不到结果。建议每月进行 20-40 次测试，越多越好。也就是说，如果每月进行 20 次测试，就会有 19 次点击率较低 (1-3% CTR)，而 1 次广告的效果明显好于其他广告 (4%)。 从成功的广告中汲取灵感，做更多的测试，最终你会发现那个让你的点击率超过 5% 的优势广告。 这需要进行大量测试得出结论。

为了进行大量测试，手中广告创意和文案乏善可陈，对于中小广告主而言，这似乎是棘手的问题。大多数没有广告创意素材库或者完整的创意广告生产流程。这或许也是广告主们测试较少的原因之一。 我们建议，通过借鉴 TikTok、Google Trends等平台数据，邀请网络红人体验产品并生产UGC内容（开箱类、评测类、搞笑生活类等），从而实现降低商家自行生产素材的成本、也有助于消费者间形成自发口碑传播。

8. Faceobook主页、账户被限制

及时检查广告活动是否被限制，是否存在违规广告，如有，请及时删除切勿放之任之。广告账户被封禁会严重影响广告投放。

原因和排查方法请见：《你的Facebook广告投放权限受限了吗》​