亚马逊卖家使用ChatGPT提高工作效率？——附实操案例！

ChatGPT可以通过提供自动化客户服务、产品推荐和个性化产品推荐，帮助亚马逊卖家提高效率和销量。同时，它还可以帮助卖家优化他们的产品列表，跟踪客户反馈，并分析客户数据以更好地了解他们的目标受众。

本文为大家精选了4个使用亚马逊卖家使用ChatGPT的经典场景，并附上了实操案例。

1. 优化亚马逊listing文案

每天有超过3.5亿的产品在亚马逊上争夺印象和点击量，为了确保自己的产品在搜索结果页面上排名靠前，优化listing页面至关重要。对于新手卖家来说，ChatGPT可以基于提示，快速生成商品文案。

以水彩笔为例，如果你想要基于商品的基本信息，生产符合平台规定的listing文案，可以输入以下提示（prompts）：

Write 3 bullet points and a product description for an Amazon listing selling a <watercolor brush set>

Include the following data in the bullet points.

Product details:

<Set of 6 brushes>

<3 different sizes: small, medium, large>

<Black plastic case>

Keywords to mention:

<For Beginners>

<High Absorption>

<Consistent Flow>

<No Shedding>

format:

bullet point:description

ChatGPT按照上述提示给出的答复

2. 分析用户评论

ChatGPT可以快速分析产品评论，并在几秒钟内汇总数据。你需要先将产品的评论以excel形式导出（需要使用H10 Chrome扩展），然后参考以下格式在ChatGPT输入提示：

Analyze the following list of product reviews.

Create a list summarizing:

Top 3 phrases people used to describe the product

Top 3 things people like about the product

Top 3 things people dislike about the product

Top 3 desired improvements

Summarize the customer avatar.

List of reviews:

<paste here>

*由于选品数据涉及到卖家隐私，本文暂时不做演示。

3. 选品和市场调研

目前ChatGPT还无法为用户做产品研究，但是在卖家做前期调研时，可以使用ChatGPT寻找利基市场或寻找产品创意。

比如卖家正在调研适合上班族的健身产品，可以输入以下提示，以获得灵感：

We sell products to help <Fitness products for office workers>

List products that <Fitness lovers at work> may need. List as many as possible.

Which of these products do they need to buy on a regular basis? Create a list and explain

卖家也可以通过ChatGPT抓取亚马逊特定品类的高销量单品，不过鉴于ChatGPT的数据不是实时的，建议卖家在亚马逊输入关键词自行搜索。

​4. 写简单的合同和邮件

ChatGPT可以很容易地为买家留言和电子邮件提供专业回复，这将为卖家或代理商节省大量时间。你只需要指定你想做什么，剩下的就由人工智能来完成。

比如你想回复用户的邮件，可以按照以下模板输入提示：

Reply to an email from our customer linked below.

Be professional.

Acknowledge their problem.

Apologize for the inconvenience.

Offer <full refund/free replacement>

Sign as <name>

Our brand name is <brand name>.

Email:

“<paste here>”

除了亚马逊店铺的运营，有时卖家也需要给供应商撰写邮件，对于内容较为简单的合同。以用户服务机构为例，可以参考以下模板：

Write a contract between our company <company name> and service provider <provider name>.

Role: Customer Service Agent

Description of Services: monitoring reviews, replying to buyer messages, tracking defects

KPI: Reply to all buyer messages within 24 hours

Work schedule: Flexible

Payment for services: paid monthly, fixed $500 per month

Including NDA and confidentiality agreement.

输入上述提示，ChatGPT会给出图示答复，卖家只需要稍作修改，就得到一份正式合同

通过ChatGPT，亚马逊卖家可以更加高效地完成优化文案、分析用户评论和撰写邮件等事务性工作，将重心放到商业价值更高的业务环节中。不过ChatGPT目前只能作为辅助工具使用，想要提升销量，卖家还需要在差异化和品牌化等方面多下功夫。