倒计时5天！复活节卖家如何筹备营销活动？

4月9日，我们即将迎来欧美上半年最重要的购物节之一——复活节。作为西方传统的宗教节日，与圣诞节有着可以比肩的重要意义，也是上半年最重要的购物节之一，对于卖家而言是可以爆单大卖的黄金机会。

传说，这个节日是基督教为纪念耶稣被钉十字架受死后第三日复活的节日。节日期间人们共吃节日大餐、互赠彩蛋。鸡蛋象征着新生命的降临，人们相信彩蛋在地上滚动可以驱除厄运，从困难中冲脱而出。

根据Google Trends显示，自2月份以来，复活节正在成为美国消费者筹备的重点节日，搜索量在谷歌持续上升！调查显示，约80%的美国人会庆祝复活节。

据NRF美国零售联合会研究显示，美国人的平均复活节支出从 2015 年的 140.62 美元增加到 2021 年的 179.70 美元。同样在英国，零售支出复活节的收入从 2017 年的 7.74 亿英镑增加到 2021 年的 12.2 亿英镑，多年来呈线性增长状态。而2023年，美国消费者计划将在复活节花费240亿美元，远超往年。所以，跨境卖家可以抓住这个营销节点，通过创新的方式吸引用户的注意、提升网站的点击。复活节以巧克力制彩蛋、可爱的兔子为典型标志，辅以花卉装饰点缀，因此建议各位跨境卖家在店铺设计上、商品包装上都可以从这些元素上下功夫。

• ​兔子： 兔子是复活节最突出、最受国际认可的象征之一，标志着重生和新生。

• ​彩蛋：彩蛋是复活节的主要象征之一，人们会聚集在一起，举办“画彩蛋”的社交活动，然后用画好的彩蛋开展“寻蛋”活动。

• ​小鸡： 与兔子相似，小鸡最初象征着新生，是复活节的传统象征。在世界上的一些地方，人们会享用小鸡形状的棉花糖 (peeps) 来庆祝复活节。

• 花卉：许多人把复活节看作春季的伊始，会用春意盎然的色彩和花卉（比如百合花）装点自己的家。

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除此之外，飞书深诺赢销学院为各位跨境卖家准备了7条节日大促筹备攻略

1. 推出复活节特惠活动

为了增加销售和吸引更多顾客，在复活节可以推出一系列包含折扣、优惠、促销在内的特惠活动，以鼓励顾客完成订单并设置创意活动减少付款前放弃购物车的行为。对于在线零售商来说，自动化促销是一种有效的销售规划方法，可以根据特定的趋势、季节和主题，在特定的时间段内进行促销活动。这样可以节省时间和精力，并减少手动错误的发生，提高促销活动的成功率。同时，复活节作为特殊的节日，推出相应的促销活动可以更好地满足消费者的需求，增加销售额，提高品牌知名度和客户忠诚度。

2. 优化移动端的使用体验

优化移动端的操作使用体验有助于销售量的提升。随着移动互联网的发展，越来越多的购物者喜欢且习惯使用智能手机购物。据Shopify称，到2024年，移动商务的价值预计将达到6209.7亿美元。此外，移动设备将贡献电子商务中近一半(42.9%)的所有购买。移动购物的便利性、广泛的移动支付选项和客户满意度是推动移动商务发展的一些关键因素。并且在推广移动端时，建议使用与复活节相关的关键字来描述产品，这也将有助于提高知名度并提高转化率。

3. 通过合理规划站内版位合理利用交叉销售或追加推荐的销售方式

交叉销售和追加销售有助于提升销量。在客户下单前最后一步增加商品推荐栏目，向客户推荐更高端的产品、更好的版本或型号，有可能更好地满足他们的需求，并以略高的价格增加销售额。交叉销售展示客户可能也喜欢的产品，并补充他们的首次购买。电子商务品牌必须超越客户需求的预期，展示与其搜索相关的产品，避免过于强制推荐。使用与访问者需求相关的产品推荐，在线商家可以在复活节周末采用适合其品牌的正确策略来促进交叉销售和追加销售。

4. 电子邮件营销

电子邮件营销是一种有效的方式，可接触复活节客户并在这个竞争激烈的季节中脱颖而出。提前计划创建以复活节为主题电子邮件文案，包括围绕庆祝活动、即将推出的活动和以客户为中心的特别折扣的内容，将有助于充分利用这个机会。对于任何假日特殊电子邮件营销，应考虑个性化电子邮件、响应式电子邮件模板以及表现同理心而不是仅仅推销产品等细节。此外，通过使用电子商务定制的电子邮件营销自动化平台，例如Omnisend，品牌可以通过高度相关的电子邮件和文本来节省时间。在线零售商可以使用创造性方法来建立品牌声誉和培养客户忠诚度，从而通过电子邮件营销帮助客户充分利用其产品。

5. 注重客户服务

以积极主动的态度来解决客户的问题，有助于提升客户体验。在任何假期期间，注重客户服务都至关重要，既能留存现有用户，又有利于吸引新用户并建立忠诚度。除了为客户带来愉快的复活节氛围外，确保及时交货、库存充足以及对他们的查询做出及时反馈与回应也有利于品牌建设与可持续发展。

6. 采用先买后付方案

Buy Now Pay Later是一种支付解决方案，其支付灵活性和便捷性的特点使得广受消费者欢迎，帮助零售商增加了销量和平均购物车大小。根据研究报告，截至2022年，全球BNPL用户已达3.6亿，预计到2027年将增长到超过9亿，其中约75%为Z世代或千禧一代。在2023年复活节等节日期间，向客户提供BNPL解决方案有助于简化付款和结账流程，增加收入。

7. 与达人或KOL进行合作

利用KOL或网络红人进行营销，有助于提升营销成效。由于社媒达人拥有大量的受众和粉丝基础，他们可以有效推动流量及参与度的提升。如何找到合适的KOL是跨境卖家面临的最大挑战。在这个复活节季节，零售商可以与来自其利基市场的达人合作，开展创意复活节营销活动，例如推出复活节赠品、限时优惠和特定季节的产品。这将提高品牌知名度，吸引目标受众，也有利于带来更多的线上流量。

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