避雷！电商广告违规热点概览

电商&品牌

1)       禁止

① 烟草产品及相关用具

广告不得推广烟草或尼古丁产品及相关用具的销售或使用，戒烟产品除外。广告不得推广电子烟或电子雾化器等吸入装置，或其他任何模拟吸烟或用来与烟草或尼古丁产品搭配使用的产品。

广告不得推广：

• 烟草和雪茄、无烟烟草以及烟斗

• 用于吸食烟草和尼古丁的电子烟、电子雾化器和加热设备，包括笔式电子烟和电子烟油/烟盒

• 尼古丁袋

• 烟斗、卷烟纸、水烟袋和烟滤嘴

• 水烟酒廊和雪茄酒吧

• 推广销售或使用可以产生烟雾的产品（如电子烟），包括不含烟草或尼古丁的产品

• 展示烟草或相关产品的使用情况，广告的重点是展现对于烟草的使用

• 推广烟草品牌

违规示例：

广告可以推广：

• 推广戒烟或尼古丁戒烟产品和服务，前提是这些广告只能面向年满 18 岁的用户投放。请注意，在任何情况下都不允许推广电子烟。

• 推广抵制吸烟的宣传活动和电子书、针对烟瘾的咨询服务以及吸烟康复计划或设施。

• 推广为烟草爱好者提供交流空间的博客或小组，前提是该类服务不会对烟草和烟草相关商品的销售起到推动作用。

② 武器、弹药和爆炸物

广告主不得投放推广销售或使用武器、武器改装配件、弹药或爆炸物的广告。但是，广告主可以投放推广未直接作为武器组成部分出售的产品，前提是这些广告只能面向年满 18 岁的用户投放。

广告不得推广：

可进行切割、击打、刺穿、射击或伤害人或动物的武器或武器配件，其中包括但不限于：

• 枪支，包括枪支部件、弹药、彩弹枪和 BB 枪

• 胡椒喷雾、非厨具类刀具/刀剑/长矛、电击枪、双截棍、警棍或自卫武器

• 可搭配武器一起使用以增强或定制攻击方式或武器性能的产品，其中包括但不限于：

• 枪支消音器或抑制器

• 光学镜片和手电筒，如望远式瞄准镜、金属瞄准具、目标放大或聚焦设备

• 爆炸物，包括烟花爆竹

• 以武器交易为主要业务模式的实体

• 针对枪支或任何其他违禁武器或武器改装的评论

广告可以推广：

• 枪械培训或执照相关的安全课程，以及有关枪械安全的书籍或视频

• 持枪权，如美国第二修正案中的权利内容

• 关于武器主题的信息量丰富的内容

• 为武器爱好者提供交流空间的博客或小组，前提是该类服务不会对这类商品的销售起到推动作用

• 塑料枪、剑和玩具武器

面向年满 18 岁的用户投放的广告可以推广未直接作为武器组成部分出售的商品，包括但不限：

• 与狩猎、自卫或比赛相关的装备，如粘土靶、射击靶、腰带、防护背心、枪套、袋子或弹夹

• 军用服装

• 出于运输或定位目的携带、包装或支撑武器的物品

• 武器的涂料或包装物品，包括枪套、保险箱、锁定装置、油漆涂料、枪支背带或三脚架

③ 成人用品和服务

广告不得推销或宣传使用成人用品或服务。宣传诸如避孕用品和计划生育之类的性和生殖健康类产品或服务的广告必须定位 18 岁以上的受众，且不得强调性快感。

广告不得推广：

推广强调性快感或增强性功能的产品或服务，例如性玩具或性功能增强产品包含侧重宣传性快感或性功能增强的内容

广告可以推广：

推广性健康和生殖健康或保健内容，只要侧重宣传健康方面，而不是突出性快感或性功能提升，且定位的用户必须年满 18 岁。包括涉及以下内容的广告：

• 避孕产品，例如安全套

• 计划生育

• 应对更年期影响的产品

• 勃起功能障碍产品

• 性爱中疼痛缓解产品

• 预防早泄

• 生殖健康产品或服务

• 推广性教育，前提是没有色情性暗示内容，且侧重于健康方面而不是性快感或性功能提升

④ 第三方侵权

广告不得包含侵害或侵犯任何第三方知识产权的内容，包括版权、商标权或其他法律权利。包括但不限于：推广或销售假冒产品，比如盗用其他公司产品的商标（名称或徽标）和/或显著特征。

广告不得推广：

• 推广或销售其他公司产品的假冒、仿冒或仿制品。

• 可能使用户对商品或服务的来源、赞助方或归属关系产生混淆。

• 推广、销售或试图传播未经授权拷贝或盗印的版权作品，例如视频、电影、电视节目、广播节目、电 子游戏、书籍、CD 或其他音像制品等。

假货违规示例：

⑤ 不安全物质

 广告不得推广：

• 推广销售或使用违禁药品或消遣性药物以及其他不安全物质、产品或补充剂的广告。不安全的补充剂 包括但不限于合成类固醇、壳聚糖、紫草、脱氢表雄酮、麻黄和人类生长激素

• 索取、购买、销售、交易、捐赠或赠送（如作为赠品）违禁药品、消遣性药品或其他可能不安全的药品、产品或补充剂

• 鼓动购买违禁药品、消遣性药品或其他可能不安全的药品、产品或补充剂

 广告可以推广：

在不推广销售或购买此类物质的前提下，出于政治倡议、新闻和宣传活动的目的提及违禁药品、产品或补充剂

⑥ 无法接受的商业行为

a.      低价售卖：全站打折、不诚实定价、低价售卖假货商品

b.      快速致富/欺骗性雇佣

• 宣传收入机会的广告无相关的产品或商业模式

• 小投资快速补偿的商业模式，包括多层次营销机会

• 为宣传完全免费的抽奖应用程序的广告，提供真钱或有货币价值的支付

• 宣传随时随地/在家办公/只需要一部手机等话术

c.      非法盗取用户个人信息 

广告须保证遵照当地法律规定，安全收集和处理广告中收集到的任何个人信息，并保证个人信息被收集或处理的任何相应个人可以查看隐私政策。

未经书面同意，广告主不得使用线索收集广告收集以下禁止信息:

• 关于或揭示种族或族裔的信息

• 关于或揭示政治观点或政治派别的信息

• 关于或揭示宗教或哲学信仰的信息

• 关于或揭示工会成员身份的信息

• 健康信息：如病史、残疾、精神或身体状况或就医信息

• 关于个人性生活的信息

• 关于个人性取向的信息，包括该人认同的性别

• 关于刑事指控、逮捕、诉讼或定罪或相关安全措施的信息

• 政府发放的身份证件号码：如社保编号、护照号、驾照号码或纳税人/国民身份证号码

• 财务信息：如收入、银行账户、净值、信用卡或借记卡号、税号、CVV、信用评分、债务、财务报表或破产状态

• 保险信息：如保险单号或险种

• 网络身份信息：用户名、密码、密码保护答案或用户个人数字证书

• 账户：如会员卡卡号或飞行常客编号

• 用户的出生日期、出生年份或准确年

⑦ 作弊和欺骗行为

 广告不得推广旨在帮助用户实施作弊或欺骗行为的商品或服务。

 广告不得推广：

• 能够使用户有机会未经授权访问（或更改）系统/设备/资产的产品或服务，如电话窃听设备

• 方便暗中监视他人的隐藏式监控设备，如暗示用于监控或偷窥的摄像头

• 故意破坏通讯或信号共享，包括阻截手机与手机基站链接的干扰和解扰设备，如雷达干扰器

• 让人能够在考试或药检中作弊的产品或服务

• 伪造文件相关产品或服务，如虚假文件/提供如何伪造文件或货币的信息或信息网站链接

• 免费点评和有奖活动，如提供免费商品吸引或鼓励用户点评

暗中监视他人违规示例：

⑧ 争议性内容

 广告不得利用危机或具有争议性的事件的内容牟利。危机和争议事件是指引起公众高度关注的事件。

 广告不得推广：

• “灾难”相关内容，包括自然灾难和人为灾难

• “国内紧急事件或公共卫生紧急事件“相关内容

• “恐怖主义和相关活动”相关内容

• “冲突或大规模暴力行为“相关内容

• 利用危机推广商品或服务，如在危机期间推广短缺或违规商品/使用可能导致恐慌的语言

 广告可以推广：

• 销售历史参考产品，如历史书/电影/档案

• 在新闻文章的情境中使用危机或争议事件相关的内容

 ⑨ 动物、动物身体部位或动物制品

 广告不得宣传、销售、教唆或协助获取动物，包括动物/动物身体部位/动物衍生产品。

 广告不得推广：

• 任何活体动物

• 动物产品或身体部分，如角/骨头/牙齿/皮肤/毛皮/羽毛/头发/鳞片/鳍/内脏/脂肪/体液等

• 宣传/销售/教唆/协助收养纯种宠物或对宠物进行杂交育种

 广告可以推广：

• 动物产品，如玩具/衣服/项圈/笼子/食物等

• 宠物服务，如遛狗/宠物护理/宠物咖啡馆/宠物美容/宠物训练等

• 允许非政府组织/非盈利组织和动物收容所发布于收养动物相关的广告内容

2)       限制

① 酒类

推广或提及酒类商品的广告必须符合所有适用的本地法律，以及强制或既定的行业规范、准则、许可和审批，并采用符合定位要求和本地适用法律的年龄和国家/地区定位条件。

 推广酒类的广告包括：                                                                    

• 主要业务模式依赖于酒类销售的场所和活动

• 酒类销售的可用性

• 描述酒类消费

• 推广酒类品牌

• 酒精饮料的配方

 由于全球各地的酒类法律不尽相同，所以广告主需要确保遵守所有适用的目标受众定位要求。有些国家/地区禁止销售或推广酒类，有些国家/地区具有最低饮酒年龄限制。

 广告主不得在以下国家或地区投放酒类广告：                                                  

• 阿富汗

• 文莱

• 孟加拉国

• 埃及

• 冈比亚

• 印度（特别是比哈尔邦、古吉拉特邦、拉克沙威普、曼尼普尔邦和那加兰邦）

• 科威特

• 利比亚

• 立陶宛

• 挪威

• 巴基斯坦

• 俄罗斯

• 沙特阿拉伯

• 泰国

• 土耳其

• 阿拉伯联合酋长国

• 也门

• 欧洲

• 以色列

 酒类广告年龄受限国家/地区：

② 品牌侵权

• 广告不得暗示已获得任何媒体的支持或与其存在任何合作关系，或已获得任何其他媒体品牌、技术或计划支持

• 广告不得以任何媒体品牌作为创意内容中最独特或突出的卖点

• 其他所有广告和目标位置（落地页）页面均不得使用媒体的版权、商标或任何混淆性相似标记，除非经媒体明确许可，或事先获得媒体书面许可

 ③ 保健品和药物

与保健相关的内容的广告不得以未满 18 岁的用户为目标受众，且必须保证获得相关认证后才能在获准投放的国家/地区进行投放。

 广告不得推广：

• 宣传、销售、教唆或协助获取非法药品、管制药品、处方药（在部分市场禁止）及用于消遣、顺势疗法、增强人体机能的药品（包括减肥药/壮阳药/阿片类止痛药）。

• 为未经批准的药店、制药厂或药房做宣传或协助引流客源。

• 描绘或展示吸毒、药物滥用或处方药滥用。