如何保护谷歌广告账户安全？

据外国科技媒体PCMag报道，自12月1日起，谷歌将开始删除数百万个至少两年未使用或未登录的Gmail（谷歌邮箱）账号。

对于跨境商家来说，谷歌邮箱和相关联的谷歌广告账号安全一直是核心关注的问题。毕竟，谷歌曾有封号先例：在2022年，谷歌移除了超过 52 亿条广告、限制了超过 43 亿条广告，并暂停了超过 670 万个广告主账号。
告账户的安全。本文详细介绍Google谷歌广告账户被封号常见原因，并为商家提供申诉建议。

一、常见账户封号原因

如果Google监测到商家的广告账户存在严重违规行为，包括恶意软件、规避系统、协同欺诈做法、仿冒、宣传未经授权的药店、不可接受的商业行为、违反贸易制裁规定和露骨色情内容，平台将直接暂停商家广告账户的使用，不会提前向商家发出警告。
如果商家触犯了“Google Ads的政策”和“条款条件”上的政策，会提前7天发出警告，说明违规行为的性质和Google可能采取的处置措施。

下表罗列了Google广告政策涵盖领域以及违规示例。

此外，涉及到付款和结算环节时，商家也可能因为滥用促销代码、申请退款、可疑付款活动和未付余额等原因账号被暂停使用。

二、申诉途径

当商家收到Google平台的警告时，仍有时间对广告内容和格式进行修改。商家需登录Google Ads账号，前往“广告和素材资源”页面找到商家涉及违规的广告。或者商家可以通过点击收到的邮件中查看违规广告系列和违规原因。

在商家修改广告或者认为平台判定有误，可直接通过Google Ads账号就违规内容提出申诉。若商家认为平台判定有误而申请申诉，需提前准备申诉材料。申诉有三种路径：“政策管理中心”、“广告和素材资源”表盒和广告“状态”列。这三种路径均设置了“申诉”按钮，商家遵循页面指示即可完成申诉。

暂时被封的账号无法投放任何广告，同时与已暂停的账号相关的账号和与Google Ads账号关联的Merchant Center账号可能也会被暂停。不过，商家仍可访问被封的账号以及任何相关联的报告。在原广告账户被封期间，广告客户试图创建的任何新帐号都可能会被暂停。

针对每个广告提交的申诉次数上限为 3 次。如果申诉 3 次均未成功，平台将不会再处理针对同一广告提交的后续申诉。如果商家仍坚持投放的广告符合相关政策，可与客户支持团队联系。