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2024年2月Meta政策更新

发布时间:2024-03-20 18:11:22

目录:

一. [信号] 发布 - 事件匹配质量的更新以改善转化API集成和广告表现
二. [投放]发布:简化并自动化预算调整及预算排期
三. [信讯] 业务信讯的转化API已支持Instagram Direct
四. [企业诚信] Meta将限制“违反网络或关联政策”的广告账户




一、[信号] 发布 - 事件匹配质量的更新以改善转化API集成和广告表现

1月26日起,Meta推出了转化API事件匹配质量分数(EMQ)的更新, 希望能让广告主更容易了解集成强度以及潜在的改进空间。

具体来说,Meta将恢复1到10的量化评分,今天广告主就可以见此生效。与之前的定性评分系统(差、一般、良、优)相比,恢复使用数字评分后,评分范围将更广,这样做的目的是以更细化的方式检视广告主的事件匹配质量,从而更容易评估有多大的改进空间,以及广告主对转化API设置所做的任何个别更改会产生什么影响。

如广告主正在寻找方法以提高事件匹配质量分数并加强整体的转化API集成,Meta建议广告主从广告管理工具和事件管理工具内的新推荐工具入手,该工具包含针对广告主的业务的个性化推荐,显示如果广告主采取特定行动,可能会产生多少多报告的转化量

问:如何判断我的事件匹配质量分数?
答:Meta会根据广告主针对该事件发送的客户信息的质量,以及与 Meta 账户匹配的事件实例所占百分比计算得出一个从 0 到 10 的分数。最近 48 小时的数据将用于计算分数,因此定期发送事件以确保广告主的事件匹配质量分数处于最新状态至关重要。

二、 [投放]发布:简化并自动化预算调整及预算排期

从 2024 年 2 月 7 日起,“预算排期”可供所有的广告主使用。

“预算排期”是一项新功能,可有效地自动化管理广告主的每日预算。该工具让广告主优化关键活动(如节日销售、产品发布或促销等)的花费。

通过广告管理工具和 API增加已计划好的预算,让广告主的广告花费符合将来的业务需求。广告主可以在一个界面中管理多达 50个预算的提升,减少错误并确保能及时执行。广告主可在广告系列或广告组级别的“预算”部分中采用此选项,并在设置或编辑现有设置期间启用此功能。





三、[信讯] 业务信讯的转化API已支持Instagram Direct

2024年2月12日开始,业务信息的转化API已支持Instagram Direct。转化API是Meta业务工具,为广告主提供了简化的方式去共享所有渠道来源(如网页、应用和实体店)的数据,包括来自 Whatsapp、Messenger 和 Instagram 的信息。

此后,广告主可与 Meta 系统共享来自Instagram Direct直达广告的广告系列购买和潜客的信息事件。 这能让广告主更好地衡量业务信息广告系列的成效,并可通过数据驱动型营销改善广告表现。

现有多种集成方法可供开始。 广告主可以选择自行设置或与信息合作伙伴合作,如广告主已有集成,只需更新集成来支持信息事件。

问:转化API如何与商业信息搭配使用?
答:转化API支持网页、应用和线下事件,现将支持信息事件。 转化API会将广告主的营销数据直接关联到Meta的广告系统。借助转化API,投放信息直达广告的企业可以共享相关业务聊天中有价值的互动数据,例如潜在客户或购买。

问:转化API支持什么类型的信息事件?
答:转化API目前仅支持业务信息的潜在客户提交和购买事件。将来,Meta将在整个漏斗中添加对其他指标的支持。
请注意,信息事件仅代表信息线程中发生的客户互动,而不是通过其他渠道如网站或应用等。例如,客户在聊天中达成购物交易,或者企业通过电汇、外部支付链接或货到付款收到款项均会被视作为发生在信息线程中。 广告主可通过在集成过程中选择相应的操作源来轻松区分不同事件。

问:转化API能否对信息直达广告进行购买优化?
答:转化API只支持对Messenger直达广告进行购买优化,但很快将在24年上半年对WhatsApp 进行 alpha 测试。它目前尚无法用于 Instagram Direct 广告优化,但Meta计划未来这样做。

问:为什么我的客户/合作伙伴应该立即安装转化API,而不是等到优化功能完备后再安装?
答:转化API可以提供有价值的成效衡量和归因信息,帮助广告主在广告管理工具的广告级别进一步了解他们的潜客和购买结果。然后,客户可以将这些信息用于测试不同的广告系列策略,以便通过数据驱动型决策来改善成效。
注意:通过转化API 发送购买事件的广告主可能有资格参与 2024 年上半年WhatsApp直达广告的购买优化 Alpha 版。 通过转化API进行购买优化已大规模适用于Messenger直达广告。

问:在业务信息中使用转化API有哪些要求?
答:1. 活跃使用信息直达广告的广告主
2. 拥有商务管理平台账户
3. 如果是WhatsApp须使用WhatsApp API,Messenger或Instagram则使用Messenger API
4. 不在欧盟或日本

问:如何为商业信息安装转化API?
答:Meta提供两种集成方式,适应不同的业务需求。
1. 合作伙伴集成:如果广告主已经与合作伙伴合作启用信息功能,广告主的合作伙伴可以代表广告主将信息事件共享给Meta,因此无需编程。 Meta提供许多合作伙伴集成方,让广告主能更轻松地使用转化API。
2. 直接集成:为了增强对集成过程的控制,企业可直接集成转化API,但是需要开发人员进行编程。

问:安装转化API以支持信息事件需花费多长时间?
答:视乎每个广告主的技术设置等级和业务需求,集成时间线会有所不同。一般来说,如果是直接集成,复杂的设置需要几周到几个月的时间。 已集成转化API、设置不太复杂或选择通过合作伙伴集成的广告主,可能只需几天到几周的时间,即可完成安装转化API。


问:我已在使用转化API,如何更新现有集成以支持信息事件?
答:首先,确保广告主可以自动收集信息线程中发生的转化事件。如果广告主已直接为另一个渠道(例如网页、应用)集成了转化 API,便可以重复利用一部分API请求(例如相同的编程/机制),再加以细微调整即可。 之后,合作伙伴或广告主需要遵循安装流程以支持信息事件。

四、[企业诚信] Meta将限制“违反网络或关联政策”的广告账户

Meta将在广告账户级别实施违反网络或关联政策的限制,以更好地应对和违规广告主或营业主体有关联的广告主。

“广告主不得管理与其他违规的业务资产相关联或所示行为与Meta已撤下的业务资产相似的业务资产。如有此类违规行为,则广告主关联的广告帐户、公共主页、用户帐户或业务帐户的广告功能可能会受限。”

请查阅Meta的政策详情页面以获取更多详细信息。针对违反政策的广告主,Meta将会禁止广告账户的使 用,未来可能会扩大执行到其他关联的资产,包括与其相关的公共主页、个人账户或商务管理平台账户。 Meta会在在业务支持中心和通过电子邮件的方式告知广告账户受限的原因。





如果广告主认为他们被错误的受限了,请通过商业支持中心(Business Support Home)提出申诉。他们需要成功通过一系列验证才能顺利取消强制执行限制。验证过程将包括机器人CAPTCHA验证、电子邮件验证和自拍验证。一旦审查通过,Meta将取消对账户的限制。