获取客户是指吸引潜在客户采取您注重的操作（例如：注册订阅电子简讯），这让广告主能够了解潜在客户的购买意向。用户表现出的购买意向可能是安装应用，或者只是订阅电子简讯或业务邮件。

获取客户是推广移动应用的重要环节，因为这有助于您精确定位潜在客户。确定潜在客户后，您可以向他们投放移动应用安装广告，然后使用 Facebook SDK 等工具追踪安装量和他们采取的操作。您甚至可以针对希望用户在应用内采取的操作优化广告，以最低的费用将广告投放给最可能采取至少一次特定操作的用户。

了解获取客户的含义和作用后，下面将介绍有助于设置广告营销活动，以获取更多客户的方法。

选择合适的广告目标

在本指南中，将以移动应用安装量目标为例介绍如何获取更多客户。要选择此目标，您需要有一款移动应用。

使用移动应用安装量目标

要为应用获取新客户，请选择移动应用安装量目标。在广告创建流程中，选择增加应用安装量即可。移动应用安装量目标让您能够将用户引导至Apple App Store或Google Play商店，从而帮助增加应用安装量。借助此广告目标，您不仅仅能够吸引用户安装应用。其关键优势在于，您可以面向在安装应用后最可能采取操作（例如：购物）的用户投放广告，以便追踪对业务目标最重要的指标。

为高效地利用移动应用安装量目标，您需要在移动应用中部署应用事件，这样您就可以：

• 追踪移动应用安装量。
• 重新吸引应用的现有用户，提高应用收益和使用率。
• 帮助您覆盖与已经安装应用、进行过应用内购买或以其他方式表现出兴趣或忠诚度的用户具有类似特征的用户群，从而推广应用。

要使用应用事件，您需要部署Facebook SDK。

选择适当的购买类型

有两种购买类型可供您选择：竞拍，以及覆盖和频次购买。如果您想以移动应用安装量为广告目标获取更多新客户，则建议您选择竞拍作为购买类型。竞拍购买类型可为您提供控制权，让您能够选择目标受众，以及广告的投放期和预算。您可以随时编辑广告。

为广告选择合适的受众

获取用户时，请记住您的主要目标是覆盖未使用过应用但可能感兴趣的受众。

我有客户名单或Facebook像素数据，能够显示哪些是最具价值的客户

1、利用现有客户名单创建自定义受众：

您可以根据客户名单创建自定义受众，从而在 Facebook 面向最具价值的客户推广。客户名单自定义受众使用经散列处理的客户数据，从而帮您在 Facebook 找到这些有价值的用户。

2、利用像素，面向对您的其他资产（如网站）表现出兴趣的用户营销：

在网站上安装Facebook像素后，您可以根据曾在网站采取操作，因而更可能安装或使用移动应用的用户，创建自定义受众。您还可以根据以下条件创建自定义受众：用户访问的网站、访问的时长和频率，以及访问网站所用的设备。您可以选择任何条件，将符合的用户纳入或排除出自定义受众的范畴。例如，可以在其中纳入曾使用移动设备访问纸巾销售网页的用户，并排除在过去 30 天购买过这些纸巾的用户。

提示： 创建网站自定义受众时，点击“网站访问量”下拉菜单，并选择自定组合，即可组合不同的受众定制选项，用于匹配受众。

我想面向与视频互动的用户投放广告

如果您之前曾投放过视频创意广告提升应用知名度，则可利用互动自定义受众投放视频再定位广告。如果需要面向表现出对应用有兴趣并可能会安装应用的用户营销，这是一种绝佳方式。通过互动自定义受众，您可以选择受众群的互动类型及互动追溯窗口期（追溯用户过往互动情况的时间段）。试验不同的组合，找到最合适的方案。您甚至可以将广告组定位到不同的受众群，并根据覆盖受众所带来的价值调整竞价。

提示： 使用视频观看量目标投放广告，提升应用知名度。此广告结束后，创建移动应用安装广告，重新吸引观看过视频的用户。

我想查找与最具价值的客户相似的用户

您可以根据自定义受众、像素或SDK数据，或为您的主页点赞的用户，创建类似受众，其中包括与您已有的客户“相似”的用户。系统会根据有兴趣了解您的商品、服务或推广活动的用户，寻找具有相同特征并且也更可能感兴趣的用户。例如，如果您已经根据最常使用应用的客户创建自定义受众，则可以利用此受众群创建类似受众，面向具有类似特征的用户营销。

提示： 您可以根据曾在应用内交易、花费大量时间使用应用或频繁访问应用的现有客户，创建类似受众。

我想根据人口统计数据和行为信息向用户投放广告

虽然Facebook建议您使用上述更高级的定位选项，但您仍然可以随时使用Facebook的核心广告定位功能。这些功能可以单独使用，也可以与高级选项结合使用。您可以根据以下方面定位用户：对移动应用相关的事物感兴趣，或行为与采取的操作助您实现目标的用户行为一致。如果您想覆盖广泛的受众，则可以考虑创建多个广告，按照人口统计数据定位不同人群，并针对各组受众测试不同的广告创意。最后，请确保广告的受众是能够下载并使用应用的用户。建议您根据用户的设备和移动连接来选择受众（例如，定位使用2G、3G或 4G网络连接的用户）。

提示： 通过受众分析也可以了解现有客户的共同点。您可根据此信息来选择核心广告定位选项。

在所有广告版位展示广告

创建移动应用安装广告时，建议您选择所有可用的广告版位。选择所有可用的广告版位后，Facebook的投放系统就会根据广告在各个版位中的表现分配广告组的预算。如果某个版位的表现开始优于其他版位（例如：您能够在这个版位上以更少的费用覆盖更多用户），广告系统就会自动在这个版位上分配更多的预算，帮助您覆盖更多用户。

利用巧妙的广告创意吸引受众关注

了解可以使用哪些工具为移动应用安装广告创建合适的受众后，下面我们来看看一些可以借鉴的创意最佳实践，确保广告能够吸引更多应用用户。

1、选择引人注目的文本、图片和行动号召

采用以下技巧打造广告创意，向用户展示应用的价值，吸引他们采取操作（例如，安装移动应用）。

• 在您的图片或视频中，可以尝试使用创意展示应用在移动设备上的效果，以及应用的特色和功能。举例来说，如果应用可帮助用户追踪日常健身情况，则建议展示应用中一些与众不同的工具，并说明使用您的应用追踪这些情况的重要性。
• 确保广告创意展现出应用的价值。如果有具备说服力的数据或与应用相关的统计信息，建议展示这些信息。例如，您可以展示音乐应用的曲库容量。
• 利用推广性广告创意，吸引更多人执行您所重视的操作。如果想要将用户从广告引导至 App Store，则建议在广告内使用轮播格式或单图片。记得为广告添加网址或立即安装等行动号召按钮。

2、为潜在客户打造优质的点击后体验

吸引点击广告链接或行动号召按钮的用户访问 Apple App Store 或 Google Play 商店。

提示： 记得实施 Facebook SDK，以便追踪应用安装量、查看广告表现指标，以及寻找与现有应用用户相似的受众。

衡量成效

创建并投放广告后，衡量成效是必不可少的一步工作。这步工作让您可以了解广告效果，继而总结成功经验并在此基础上继续发展；如果未获得预期成效，则您也可以作出明智的调整。