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请查收这份旺季冲刺避坑指南

作者:飞书逸途发布时间:2020-11-06 11:04:09

近期,有很多客户发现,他们的广告账户被清零或无法进行开户,或者无法充值,这是因为Facebook发布了一项新的“广告违规发现控制规则”。

下面总结给到几个常见避雷与合规指南,避免因为账号违规而影响广告投放绩效、错过Q4销售旺季。

一、 3大指标影响开户充值

当前飞书逸途SinoClick已上线“广告违规预警”功能,违规数据根据Facebook“广告违规发现控制规则”生成,用户可实时查看当前账户违规概况。

同时广告主可以在“需关注的账户”区域,查看已产生违规数据的广告账户。若您需要详细查看违规广告名称、违规类型等信息,可以点击“查看违规广告分析”按钮,前往广告管理系统中获取。

请注意,违规数据将在每天更新。评级结果在每周二、五更新(特殊情况下将由人工调整,并同步更新结果),由前一天违规数据生成并执行。在此提醒广告主经常关注违规数据并做及时调整。

广告违规预警提醒

避险指南:

1. 及时修改未获批/被拒登的原广告,使其通过审核

2. 对被拒登广告/被封账户在广告管理工具提出申诉

3. 根据实际需要申请开户数量,并及时投入使用

4. 以被拒登的广告作为样本,暂停其他同类型的广告,避免违规率继续上升

重要提醒:

不要轻易删除审核未获批广告!(被删除的未获批广告记录仍然存在,且删除后无法进行修改或申诉操作)

二、 2项主页评分新规

1. 若主页创建时间>1年,维持过去已有政策,即:

  • 1 < 主页评分 < 2 ,投放效果降低
  • 主页评分 < 1,广告将被封停

2. 若主页创建时间<1年,启动全新政策,即:

  • 主页评分 < 2,广告将被封停

三、3大申诉渠道直连Facebook审核团队

1. 广告/账户被封存在被误判的可能,若自查后认为广告未违规,请主动申诉解封广告/账户(申诉期间也请先暂停同类广告的投放,待被封广告/账户再次获批后再重新开始投放)

- 申诉入口:ads manager内有申请复审按钮

Tips:

如果被封的原因是因为Unacceptable Business Practices请不要申诉。

2. BM及Facebook个人账户受限,引起无法使用BM创建和投放广告

- 申诉入口:BM设置界面有申请复审按钮,或按照页面提示进行身份验证

3. Ads manager或BM设置界面均无申请复审按钮,请直接联系Facebook官方客服

- 申诉入口:https://www.facebook.com/business/help