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解读《跨境电商出海营销白皮书》:后疫情时代的商机你get了吗?

作者:Carol Yang发布时间:2021-01-25 17:51:00

从新冠疫情爆发至今,已近一年。在经历了上半年的集中抗疫、居家隔离后,疫情进入了常态化防控阶段,人们的情绪也从对疫情和居家隔离的担心焦虑,逐渐转变为积极防疫、充实生活。因此,人们的消费行为和习惯也在这一年发生了重大的改变。

2020年12月26日,Facebook IQ发布了《后疫情时代:中小企业跨境电商出海营销白皮书》,其中涉及跨境电商行业中多位一线服务商和卖家的经验之谈,内容涵盖如何帮助跨境电商从业人员进行品类布局,洞察行业趋势。

在本文中,小编整理了以下可供卖家借鉴的关键内容:

消费者行为与观念的转变

经历了过去一年的疫情防控工作,人们在手机使用上有了较大的转变,由于要持续关注疫情进展、与亲友保持紧密联系,45%的人表示在消息咨询服务、社交媒体上花费了更多的时间。在消费观念上也有了很大变化,许多消费者认为疫情会持续很长一段时间,因此会更加关注商品的性价比

疫情促使消费者使用流媒体、资讯服务和社交媒体的时间变多,这对于商家们而言是拉取新客的机会。而消费者观念和行为的转变,是商家们销售商品的风向标,预测消费者的心理变化和需求的趋势,才能更好抓住机会。

后疫情时代的品类布局

疫情对人们的消费场景和消费品的选择产生了深远影响,疫情爆发初期,人们的消费选择在清洁护理品类集中,中期的居家隔离,让人们的消费选择转向了娱乐工作两不误,如今由于对疫情防控的常态化、社交场景的逐步开放,致使人们在消费选择上结合了前两种时期的品类,既保持健康,又充实生活。

宅经济下的选品,着重于实用性和保护性,其中,一次性手套、面包机、感冒灵、肥皂、简便食品(汤、干粮、包装食品、水果杯、牛奶)、健身器械、厨房洗刷用品是销量增长最快品类TOP10。

疫情期间的行业洞察

面对疫情的冲击,许多商家和行业受到了重大打击,但也有不少商家和行业在此中经历磨练,获得新的生机。以下则是来自不同视角的最新行业洞察、选品趋势、成功经验以及解决方案,帮助跨境从业人员重振旗鼓、激活业务。

解决方案:平台卖家及时调整经营模式和品类,通过独立站销售居家品类。铺货卖家调整库存结构,减少库存,往精品方向发展。素材格式仍以短视频和图片为主,但可以做好直播带货的进阶准备

行业洞察:本地电商市场、拥有海外仓和海外供应链的跨境卖家的业务增长最为显著,由于平台的政策缩紧,独立站模式在疫情下展现了更高的灵活性。在市场层面,卖家要关注新兴市场提前布局,避免“鸡蛋放在一个篮子里”。

选品建议:与疫情相关的产品,以及居家类和运动类产品成为了销售主力。由于国外经济复苏相对缓慢,建议卖家规划之后的经营品类时以刚需品类为主以后疫情时代的需求品类(娱乐、亲子)为辅

热点问题聚焦

白皮书里还讨论了2020年跨境电商的十大热点,例如卖家在疫情期间十分头疼的“如何选择物流”、“如何做独立站”等问题,全跨境行业中负责选品、建站、物流、ERP、支付、KOL、众筹等多位一线服务商及卖家,提供了来自不同视角的经验之谈,相信能给卖家们提供对于后疫情时代发展方向的思考。

*以上数据资料来源:《后疫情时代:中小企业跨境电商营销出海白皮书》