咨询

Facebook近期违规洞察与产品更新

作者:飞书深诺发布时间:2021-06-18 15:55:48

  • 封停账号洞察
  • 违规活跃广告洞察
  • 在商务管理平台间更动产品型录所有权
  • Ins Reels,直播及用户覆盖洞察更新
  • Facebook 通话功能扩充至网站转化广告
  • Fb 社群守则执行报告及诚信透明度更新
  • A/B测试的归因窗口报告更动
  • 创建WhatsApp直达广告

01 封停账号洞察

广告不得推广禁止的商业行为

○ 过度空泛的网站及Facebook主页内容,无任何与广告推广内容相关的内容帖子,或是主页内为复制粘贴与广告毫无关联的图片。

○ Facebook主页或者网站售卖产品与广告极度不一致。

○未经授权使用注册的电影或者漫画中的人物/标志/明星的肖像印刷/photoshop在产品上。

○ 账户内频繁出现过于夸大效果,前后对比的广告(医药及护肤产品)。

○ 网站或Facebook主页信息里没有任何有效正确联系商家/公司的方式,联系方式为空白或者乱码或者截图粘贴其他公司的信息。

○ 网站上的多处暗示用户可点击的按钮无效。例如复制粘贴虚假的信任标记(e.g. Norton, McAfee),无法点击及进入提供信任标记的网站,并无法确认广告主的网站是否真正受信任。

○ 广告不得包含不真实功能的APP(例如用手机镜头作X光/透视功能的APP)

网络赌博和游戏

○ 部分广告主未完成相关在线博彩或赌博的许可步骤,便投放网络赌博游戏广告。

详细步骤请咨询Facebook内部销售团队,为赌博应用/网站/广告账户申请推广在线博彩获得许可: https://www.facebook.com/help/contact/691814950897009/ref=u2u

○ 引导玩家认为可以赢取及兑现现金或货币价值的物品,显示现金进入游戏及游戏完成后⽀付⽤户。

○ 广告内素材显示”今日到账xxx” 或者显示出⼀夜暴富,从天而降的大笔财富等误导用户并吸引点击。

第三方侵权行为/低质量的电商产品

○ 账户内⼤量⼴告售卖假的品牌靴⼦,并刻意替换品牌中的个别英⽂字⺟规避审核○ 低价售卖运动品牌T恤/外套和鞋⼦,刻意隐藏品牌名称,⽹站质量较低且⽹站内内容及其他售卖产品与正规运动品牌完全无关-明显违规及假货○ 账户内⼴告频繁售卖虚假⾼价名牌⼿表,并在产品⻚使⽤虚假的 “正品审核/信赖品牌” 的标志-明显违规及假货。

成人用品或服务

○ ⼴告不得推销或宣传使⽤成⼈⽤品或服务,不得包含性快感或性功能增强的信息。

02 违规活跃广告洞察

公共主页受到广告投放限制-重点审核

○ 多数为屡次出現商业模式违规,跟Unacceptable Business Practices、DRR类似。

○ 反复尝试投放不符合我们政策的⼴告。

例如,误导性的声明:

■ ⼴告、落地页和商业行为出现承诺/声明能在⼀段特定时间内获得不切实际的效果。

■ 不得滥⽤任何实体的名称,或包含未经授权使⽤的知识产权,商标或版权的财产来推广自己的产品。避免使用名⼈/组织/电视节目中的图片/文字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。

■ 前后对比效果/夸张不实效果

禁止的商业行为-重点审核

○ 低价售卖无⼈认领的盲盒,内有几十件各品牌电子产品或衣服等-此类型的商业模式不被允许(因为无法核实盲盒是否存在广告显示的产品,里面的产品是否正品),⼴告多数使⽤非常夸张的煽动性语言,引导用户购买,Facebook主页/网站质量低。

○ 电商⼴告中使⽤巨大的折扣吸引用户点击,且网站内多数为仿冒⼤牌的眼镜及饰品等-建议对折扣较为巨大以及在⼴告素材中使用跟⼤牌非常类似产品(墨镜,包等)进行宣传的⼴告,进行Facebook主页审核(绝⼤多数这类型的⼴告的Facebook主页及网站质量较低,容易判断违规)。

○ 电商网站地址为乱码且网站内容质量低,网站设计及图⽚明显复制黏贴正规电商平台⽹站,网站内售卖产品与正规品牌无关。

成人内容

○ 特别注意小说/阅读类客户的⽂字出现男女过度亲密描述文字及素材。

○ 游戏客户⼴告素材女性过度性感,放⼤胸部等敏感部位○ 短视频APP⼴告素材女性扭动⾝体,性暗示动作(咬嘴唇,扭动臀部等)。

○ ⾓⾊养成游戏中出现⽤户与女性⾓⾊进⾏亲密活动(例如脱衣、帮其穿内衣等)的选择。

骇人听闻的内容

○ 游戏中直接以枪⽀指向⼈物的头部-明显违规

○ 角色扮演及射击游戏中出现捆绑女性并攻击,以及拖着⼈物⾏走的画⾯-明显违规

○ ⼴告素材中出现游戏⼈物身体被爆破的残忍画面-明显违规

○ ⼴告素材中出现有怪物在⼈物身后勒住脖⼦等残忍画面-明显违规

○ 游戏中出现⼈物被利器/弓箭戳住/即将溺水的画面-明显违规

网络赌博和游戏

○ 在线赌博/博彩游戏⼴告内显示“取出真钱“,成功取款账单/美金货币等图片及视频素材,暗示用户可通过游戏或游戏币赚取现金(违规)

○ 在线博彩游戏内显示“+$xxxxx”的图样,暗示现金度及可以提取现金(违规)

○ 在线赌博棋牌游戏内显示真⼈拿着⼤笔现金且出现煽动用户参加游戏赢得大笔现金的文案/现金表情符號-”立刻加入我们吧!赢得$xxxx”(违规)

○ 任何暗示或者明显列出玩游戏可以暴富,⼀夜赢得巨大金额的游戏商业模式及文案均带有不真实煽动⽤户性质(违规)

03 在商务管理平台间更动产品型录所有权

从5月24日开始:

1.上线从另⼀个商务账户中要求拥有产品型录的所有权。

2.此更新特别有价值如果企业终止与拥有其目录的代理商/二代/合作伙伴的关系,现在将可以转移目录所有权。

3.请注意,目前Facebook仍然不允许合作广告目录进行转移。

如何转移:https://www.facebook.com/business/help/832599310690431

如何接受/拒绝型录转移:https://www.facebook.com/business/help/310213384003756

04 Ins Reels,直播及用户覆盖洞察更新

从5⽉24⽇开始,Facebook将推出IG应用内洞察产品的多项更新,包括Reels、Live直播、新的用户触及Insights 和更新版本的使用界面。

Reels洞察:指标包括播放次数、触及帐户、按赞数、评论、保存、分享。

Live直播洞察:指标包括触及帐户、观看数峰值、评论、分享。

覆盖洞察:追随者/非追随者的覆盖率,覆盖率highlights依照内容格式。

这些更新仅在应⽤内,不会扩展到API。

05 Facebook 通话功能扩充至网站转化广告

从5⽉24⽇开始,Facebook将开始在网站转化广告中推出- 通话附加功能

What:让⽤户可以选择直接致电商户以了解更多信息或访问他们的⽹站进⾏转化

Who:运⾏⽹站转换⼴告的⼴告主愿意接听电话(汽⻋、⾦融服务、保险、零售、电⼦商务、旅游等⾏业)

Where:可⽤于应⽤端Facebook 动态消息版位

来电专用广告Call Ads简介:

○ 您可以使⽤来电专⽤⼴告(Call Ad),⿎励⽤户致电了解您的业务,以便下单、获取更多信息,或者安排预约。

○ 使⽤来电专⽤⼴告(Call Ad) 时,您的图片⼴告(Image Ad) 或视频⼴告(Video Ad) 将会显示立即拨打按钮,您可以对其进⾏排期,以便仅在商家营业且可以接听电话时投放⼴告。

○ 来电专用广告适用于使用流量或潜在客户开发作为目标的情况。当您使用流量目标时,您的广告会以链接点击量为目标进行优化。当您使用潜在客户开发目标时,您的广告将以通话次数为目标进行优化。

○ 请注意,来电专用广告仅支持在移动版位展示,不适用于桌面设备。

○ 通过广告管理工具创建来电专用广告:

https://www.facebook.com/business/help/604687010451937

06 Fb 社群守则执行报告及诚信透明度更新

2021年5⽉19⽇,

Facebook发布了2021年第⼀季度社群守则执行报告(CSER),其中提供了有关Facebook从2021年1⽉到2021年3⽉如何执行政策的指标。CSER包含Facebook上12条政策和Instagram上10条政策的指标。

https://transparency.fb.com/data/community-standards-enforcement/

以下是有关Q1 2021 CSER的要注意的要点:

1. Fb正在扩大Instagram在成⼈裸露内容以及暴力图像素材中的趋势指标。

2. Fb上的仇恨言论盛行率连续第二个季度下降。

在涉及诚信的系统和政策方面,Facebook对透明度持续承诺:

1.Transparency Center(transparency.fb.com):⼀站式诚信与透明度信息网,可下载CSER报告。

2. CSER审核员:从2020年8月开始Facebook持续对CSER 报告进行第三方独立审核。Facebook选择了EY进行此项评估。

3. [每半年⼀次] 透明度报告:针对CSER 和IP 的报告,以及政府对用户数据和互联网的要求。

4. 知识产权透明度报告:对于这份涵盖2020年下半年的报告,Fb分享了新的数据。

07 A/B测试的归因窗口报告更动

5⽉20⽇起,

A/B 测试结果将根据⼴告组级别的归因设置产生报告,而不是目前使用的默认7 天点击归因窗口。此更改可确保A/B 测试报告中的指标与Ads manager中设置的广告主偏好设定⼀致。

1) 在A/B测试设置

⼴告主创建测试,其中所有广告组需要在Ads Manager 中使用相同的归因设置,以确保公平比较。

2) 报告和胜出广告组。

Facebook将在A/B 测试与胜出模型的报告使⽤共享归因设置。此更新取代目前使用的7天点击窗口。

08 创建WhatsApp直达广告

5月26日起,WhatsApp Business 用户将看到新入口,有助于在WhatsApp Business 中目录创建点击WhatsApp 的⼴告。企业目录中必须至少有1 个已获批准的品项,并且已将其WhatsApp 帐户链接到Facebook 主页。

此入口点适用于所有现有WhatsApp 市场的企业。但是,日本、欧盟和印度的广告主将看到他们的广告默认链接点击优化。所有其他地区的广告商将看到他们的广告默认为消息优化。使⽤click to Whatsapp的广告能达到行动号召效果,点击后用户可以开启对话。对企业来说,这是强大的解决方案,尤其是那些Whatsapp渗透率高的市场。