出海企业Google投广告，身份验证常见问题解答

​钓鱼网站危害频出，用户及消费者深受其扰。2020年4月，全球最大的搜索引擎 Google 宣布开始逐步布局对所有广告商身份的合法性进行验证筛查，只有提交并验证无误后，方可通过身份验证。在此过程中，我们整理了一系列可能出现的问题，为大家作详细解答。

Google Ad 于2020年04月宣布，将逐步对用户身份和地理位置进行认证。也就是说，在 Google 打广告的卖家，现在要提交相关文件和信息，完成身份认证程序。

一、什么是广告主、广告商身份验证？

2021 年 10 月 25 日，Google 更新广告客户身份验证政策，规定广告客户一旦完成广告客户身份验证，与广告客户的 Google Ads 帐号和广告系列相关的信息将会公开，这些信息可能包括：
| 广告客户名称更改历史记录
| 广告素材
| 因法律或政策原因而被移除的广告或暂停的帐号
| 商家联系信息
| 投放广告的日期和位置

广告客户身份认证将会分段实施，在分阶段实施期间，Google 可能会要求某些广告客户先行完成此验证计划。随着 Google 逐步在整个广告网络中推行此项要求，符合下述示例中任何一条特征的广告客户可能需要先行完成验证：
1. 宣传产品、商品和服务。
示例：零售、媒体和娱乐、旅游、B2B、技术等。
2. 宣传信息类、咨询类或教育类内容。
示例：宣传教育资源、研究和统计信息、免费健康或财务建议、慈善或社会事业等方面的内容。
3. 宣传与受监管行业相关的内容。
示例：赌博和游戏、金融产品或服务、医疗保健产品或服务等。
此外，涉及业务运营、受限制内容和特定广告格式时也会有可能要求做身份验证。

二、为什么要进行广告客户身份验证？

谷歌表示，卖家认证计划将从美国开始，陆续在全球地区上线。收到谷歌通知的卖家，要在30天内提交必要的文件或信息，申请完成身份和地理位置认证。若未在30天内认证，卖家的谷歌广告账号将被暂停。当然，卖家在提交身份和位置认证信息后，可以重新激活 Google Ads。

Google Ad 对所有用户开放，在提供便利的同时，也让很多恶意欺诈卖家或企业 “抓住机会”，利用谷歌平台的广大用户基数这一优势，对消费者实施诈骗行为，从中牟取利益。谷歌一直致力于将广告活动“透明化”，让访客在浏览广告时可以看到广告主的更多信息，从而减少诈骗案件的发生。
为此，Google Ads 现在开始，要求卖家通过认证以后，才能开设广告，避免卖家使用不真实的企业和产品信息，欺骗消费者。这样一来，访客就可以了解卖家身份和地理位置，能够更好辨识广告的真实性。

注：使用者将看到的画面,广告右侧会披露对应的品牌广告主身份

三、其他身份验证 Q&A
问题1：本次身份验证主要针对的是广告商还是广告主？飞书深诺开的广告账号，是广告主来身份验证，还是飞书帮忙验证？
答：本次身份验证主要针对 Google Ads 和 Display＆Video 360的最终广告客户。谷歌将要求广告客户提供个人身份证明，公司注册文件以及其他证明其身份的信息。对于大多数广告客户而言，文件将为税务文件和政府颁发的ID。代理商将被要求与他们的客户合作或提供文件。
谷歌于2020年已开始对部分市场进行验证，并在2021年，并继续在2022年继续扩展到全球的广告客户，预计将需要几年时间才能覆盖全球所有广告客户。收到验证提醒的飞书深诺广告主/广告商，可以参考本攻略自助完成账号验证。

问题2：后台如果自动点验证，即用飞书深诺验证账号，算认证成功吗？如需更换身份验证，需要如何操作？
答：后台如果错误以飞书深诺 Sinointeractive 身份验证，即使显示验证成功，还是建议重新提交正确的身份重新验证。如错误填写，或需更正身份验证信息，可向谷歌客服 提交工单，说明验证有误，请求重新验证。提交工单后的3-5个工作日，将收到 Google Ads Support 回复，并遵循指引重新递交认证即可。

问题3：错过了验证时间，还可以重新解封账号吗？如何重新验证及重启账号？
答：广告主错过了验证时间，可以重新对身份进行验证，并重启账号。验证入口可以登陆账号后台验证提示，或从以下链接重新登入：https://support.google.com/adspolicy/troubleshooter/10270145?hl=zh-Hans

问题4：哪些人会看到广告披露信息？我在哪里可以找到此类信息？披露信息是否会显示在我投放的所有广告中？广告披露信息是否会影响广告投放方式或广告展示外观？
答：谷歌用户点击“为什么显示该广告”时便会看到此类信息。如需详细了解广告披露信息在不同广告格式中分别是如何显示的，请点击此处。如您已完成广告客户身份验证流程（见上文），那么您帐号中所有支持的广告格式均可以展示披露信息，见此处。广告披露信息不会影响广告当前投放，或其展示的广告外观，详情请点击此处。
问题5：我能否一次验证所有Google Ads 账号？

虽然Google 表示一小部分广告客户可以批量完成身份验证，但经过我们的尝试，仅限自行为账户支付的客户。所以目前我们的客户无法使用此功能，请按照通知电子邮件中的要求，分别为每个Google Ads账号完成验证。

问题6：收到邮件要求对MCC进行验证，且只能一次验证所有google ads账号？

MCC当前无需验证，MCC内账号验证信息同步自其管理下的Google Ads账号验证提示。如当前Google Ads无需验证，或已验证，可暂时无需采纳邮件内“过期验证“提示”，或通过contact us 向google ads客服报错。

具体所需验证账号查询路径：点进账号后台"结算与付款" > "身份验证"，将显示所有所需身份验证的广告账号ID，以该表（下面截图）信息为准。