Facebook广告账户自查指南-深诺营销学院
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Facebook广告账户自查指南

原创作者:rona   |   2019-09-05   |   浏览量 1440

一个众所周知的事实,Facebook在收紧平台政策,不断为了平台更长远的发展,从源头剔除劣质广告;同时,为了适应移动端高速发展的用户,平台本身以及企业广告投放后台也在不断适应更新,这就使得大家越来越觉得FB的规则摸不透,或者很难有便捷高效的渠道了解FB的最新更新消息。

广告账户又被封了?广告怎么不能编辑了?广告怎么一直没曝光???

经常看到同行们朋友圈刷屏,FB这是怎么了?今天我们就来一一为大家解析FB广告常见问题,包含个人账户/主页/账户封号,广告帖子无法编辑,广告曝光少等等等,帮助大家快速让投放走上正轨。

Q1:广告无法编辑/查看

A1:通常出现这个提示,是广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。

首先,明确知道自己的广告素材/文案不合规范的,直接上线新的广告,并使用合规的素材和文案。

其次贴文被删除,究其原因,是landingpage被FB审核并blocked。出现这个问题,首先,请在以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用:https://developers.facebook.com/tools/debug/

出现内容不符合社群守则无法审核,就表示链接被禁用,请直接点击“告诉我们”,向Facebook提交申诉;或者从以下链接申诉:https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

出现warning表示链接没有被禁用,但是贴文分享可能会出现图片问题

这时候广告无法编辑和预览是系统问题,在页面“预览”中点击小爬虫按钮,向Facebook提交广告无法编辑和预览的问题。

Q2:广告账户/主页/个人账号被禁用

A2:Facebook审核包含机器审核和人工审核,并且除了初次上线审核之外,账户使用/投放过程中,系统会不断复审,所以会出现,初次审核通过,但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

广告账户被禁用的原因有:

  • 投放违规产品(如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品)
  • 素材违规(如色情类、恐怖类、诱导类)
  • 文案违规(如不真实的折扣,诱导)
  • 落地页质量差(如空链接,不正常跳转、图片低像素)
  • 网站用户体验差(如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差)

如果认为广告账户被禁用属于误判,请直接在ads manager中点击“contact us”,向Facebook提交申诉。广告被拒登,同理。

个人账号和主页被禁用通常原因:

  • 众所周知的网络和设备原因(单账号多设备、买号)
  • 不正常的账户操作(如加好友、加群组)
  • 违规素材和文案(如侵权图片/视频/音乐、色情)

个人账号认为属于误封,可以以下链接申诉:

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

如果个人账号没有被封,而是处于需要验证的状态,使用以下链接:

https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862

主页被封,请直接在主页点击“申请复审”即可。

Q3:广告没有曝光/曝光少

A3:广告没有曝光,有很多种情况

①实际有曝光数据,但右上角时间选项没有选择广告发布时间。面板数据只会显示当前选择的时间段广告的曝光数据。

②主页已经取消发布。Facebook广告要求广告账户和主页同时处于active状态,广告才会正常曝光。此时,请先检查主页,保证处于public状态。

③受众规模非常小,限制了广告曝光。如果是做新客的广告,建议受众规模在50W+,从受众设置右侧的预估受众规模判断。并且初期投放阶段,建议减少使用受众并集的形式,非常限制系统寻找优质潜在用户。

④预算设置非常低,限制系统寻找新用户。初期阶段建议先跑Traffic,如果跑conversion广告,根据产品预计转化单价,建议设置至少30美金预算每campaign。

⑤设置了cost 上限。选择目标费用或费用上限,可以在广告组层级设置cost control,用来限定成效CPA,初期如果没有CPA历史数据,任意设置较低的CPA价格,广告无法正常曝光;假设未来预计CPA在$20,但是cost control设定为10,此时广告很难有曝光。

Q4:创建广告时无法选择主页

A4:根据Facebook POC政策,广告账户,主页,域名网址互相绑定,广告账户只能推广开这个广告账户时提交过的主页和域名网址。

创建广告时出现无法选择正确主页的情况/下拉框为空时,请检查:

  • 确认使用了正确的企业广告账户,而非个人广告账户
  • 确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中
  • 确认该主页已经授权给广告账户的操作人员

确认以上信息无误之后,如果还是无法解决该问题,请联系您的代理商对接小伙伴。

标签:初阶 游戏 APP 电商 品牌 实操干货 账户管理 Facebook

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