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POC政策&粉丝页评分

原创作者:Avril   |   2019-07-31   |   浏览量 2250

POC政策——域名级别和广告推广主体一致

广告主在开通Facebook企业广告账户时需要提交推广链接,这个链接的域名要与之后广告层级填写的URL域名一致。例如开户的时候提交的链接是www.baidu.com,那么之后你的链接可以写这个链接,也可以带后缀www.baidu.com/xxx。但是主域名必须是一致的!根据以往的经验,有些广告主会问到为什么广告核审非常慢,可能3-5天都处于pending状态,去检查广告遇到大部分的问题就是域名不一致的问题。

粉丝页顾客评分 customer feedback

和facebook主页的page score是不一样的,主页上的page score是客户能够看到的评分。

粉丝页评分链接:www.facebook.com/ads/customer_feedback/?page_id=[粉丝页id]

从2019年3月27日开始,针对电商客户有以下更新:

a)粉丝页顾客评分 2 - 3, 广告主会在BM/Ads Manager收到通知建议他们去改善顾客的反馈

b)粉丝页顾客评分1 - 2,  广告投放有不同程度的减投惩罚

c)粉丝页顾客评分 <1, 改粉丝页将永久停止广告投放

注意:如果粉丝页的顾客评分较低,那么该粉丝页开户的广告账户都会有影响;如果该广告主有一个粉丝页评分低于1,新开账户会受到非常严格的审查。

粉丝页评分过低如何应对&改善:

1. 明确说明需要出售或提供的商品

a)图片、视频和所有其他的广告创意应能准确说明所售的商品。

b)务必准确说明和展示商品的尺寸、大小、材质以及其他方面。

2.设定明确的配送预期

准确说明送货上门的配送时间。您所提供的配送信息应包含订单处理时间、库存状况、配送费用以及其他可能影响货物配送所需时间的因素。

3. 设定明确的客户服务标准

遵守您在网站上申明的退换货政策。

4. 确保有能力满足客户需求

按照订单履行能力选择广告的受众规模。如果库存有限,您可考虑缩小广告投放范围,或在客户购买前说明商品补货时间和可发货时间。

标签:初阶 电商 平台站 B2B 政策解读 Facebook

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