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Facebook节日季营销洞察工具

作者:体验中心发布时间:2019-09-17 14:07:29

对于购物者而言,节日季的大部分喜悦和惊喜都来自于为亲朋好友选购完美的礼物。对于营销人员而言,促成这些惊喜时刻的并不是“魔法”,而是节日季洞察资讯。

为了帮助广告主制定高效的年终营销活动,Facebook IQ打造了一个汇集节日季洞察资讯的中心,以供全球各地的广告主使用。这套节日季洞察工具包含25个市场在2017年和2018年的节日季洞察数据,有接近30种类型可搜索,提供了17种语言的版本。探索这些丰富的资源,确保利用相关洞察数据为2019年节日季营销做好准备,取得魔法般的成效。

先看看部分来自世界各地的关键数据吧:

一、节日季的开始时间各有不同

以美国为例,22%的消费者在10月就会开始节日季购物,而在全球范围内只有10%的消费者会在这个时间段开始。

(数据来源Facebook IQ)

二、海外消费者购物探索正在朝数字化方向发展,移动端逐渐成为主流

通过互联网购物的人数已经超过实体店购买人数,成为美国消费者购物的首选。

(数据来源Facebook IQ)

在网络购物的人群中,使用移动设备购物的消费者与日俱增。

(数据来源Facebook IQ)

首选移动端的购物者人数也在攀升中,从2017年节日季至2018年节日季,美国首选移动端的购物者人数增长了 33%。

三、移动端购物的弊端不容忽视

虽然移动设备相当方便,但是人们在使用移动设备购物时总会遇到一些痛点,主要问题有:

  • 应用或网站加载时间太长;
  • 图片不够清晰;
  • 商品信息难以查看;
  • 内容不适合在屏幕上显示;
  • 字体太小。

Facebook IQ的节日营销启示

► 节日购物者的规模越来越大,购物时间越来越早

(数据来源Facebook IQ)

尽管整个Q4季度到来年Q1季度都是购物季,但是从去年的数据中可以明显看到:从10月初开始,Facebook的广告转化率就有明显提升,而到11月底,近1/10的消费者就已经完成节日购买,全球范围内超过50%的消费者则会在“黑五”中完成。

(数据来源Facebook IQ)

► 购物者不会容忍糟糕的购物体验

尽管移动端购物已经越来越方便,也更能满足人们在繁忙工作中完成节日购物的需求,但是在购物体验这一块上,电商还有很长的路要走。全球有85%的消费者在节日购物中遇到过困难或与商家有过些许摩擦。

► 购物趋势正在从页面购物转向Stories

在2018年假期期间,63%的购物者会观看发布在各个平台上的视频,在同一时期,超过1/3的千禧一代会向他们的父母表示社交媒体上的视频帮助他们选择购买了什么。

(数据来源Facebook IQ)

► 实体店内购买仍然是主流

尽管去年全球电商增长了18%,总的在线销售额占了零售市场总量的15%。但在假日购物期间,实体店内购买依然是消费者的主选。实体店除了提供了实物产品让消费者可以直接查看、体验外,也能提供情感上的好处,42%的美国消费者认为他们在店内购物可以享受节日气氛并与家人共度美好时光。

► 主要的购物狂欢节正在走向全球

2017-2018年间,全球范围内黑色星期五和网络星期一的购物量分别增长了9%和15%,而中国的双十一购物节则增长了25%。

现在,电商促销季已经在更广泛的时期和范围内蔓延,即使是来自中国的购物狂欢节都在整个欧洲引起订单暴涨。

► Messenger促进购物忠诚

越来越多的客户开始接触Messenger,事实上现在每月有超过200亿的Messengers正在成为企业和消费者之间沟通的桥梁。而根据数据表明,65%的消费者更可能选择用Messenger给他们发送消息的企业进行购买。

(数据来源Facebook IQ)

想要进一步了解这套营销工具?请点击下方链接:

https://www.facebook.com/business/insights/tools/holiday-season/?tags[0]=2018&tags[1]=usa&tags[2]=i2g_Holiday_Resource_Tool

内容来源:Facebook IQ