旺季到来如何爆单,你真的知道吗?-飞书逸途
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旺季到来如何爆单,你真的知道吗?

原创作者:Janet   |   2019-11-01   |   浏览量 412

对于购物者而言,节日季的主旨是为了所爱的人寻找称心如意的礼物;而对于所有广告主来说,节日季也是异常重要的且非常神奇的,因为其中孕育着大量销售良机,各类广告主都在利用Facebook向其目标客户展示合适的产品,利用此机会吸引大量新买家,并与现有客户增加互动交流。那么如何把握黄金时机,在今年节日季中创造营销佳绩,就请收藏好下面的营销攻略吧。

了解全球节日季购物趋势

1、购物群体规模扩大

节日季购物群体规模正在扩大,移动设备购物仍是主流。43%的购物者在11月或者更早前就开始了他们的购物之旅,并提前通过多种渠道与商家进行互动,因为他们不希望在购物过程中遇到阻力,因此广告主应不断改善用户购物体验,让他们能顺利购物。

2、社交媒体活动激增

在节日季期间,69%的消费者通过Facebook和Instagram快拍发现和了解新产品,与此同时,他们表示社交媒体“红人”制作的视频能帮助他们选购商品。全球范围内的用户通过社交媒体平台参与节日讨论的话题,并且在这寻求购物灵感。

3、大型购物活动席卷全球

除了“黑五”、“网一”,起源于中国的“双十一”的购物节也逐渐成为全球最盛大的购物节之一,因此广告主不能只将目光停留在以往的购物高峰期,避免错失良机。

节日营销日历

全球范围内重要的节日普遍集中在下半年,以下为一些重要节点,牢牢记住节日时间,可帮助广告主提前规划营销活动。

节日应对技巧

1、提前制定投放计划

对于节假日的营销除了要关注节日期间的推广,节前的准备和节后的投放也是至关重要的,因此可以分为三个阶段去分配。第一阶段广告主可以开始策划和宣传造势,从7月便可提前布局,包括确认pixel像素代码和SDK正确安装和触发,优化落地页和网站以便打造无缝购物体验,通过不断测试确定合适的受众和素材等等。在这一阶段建议可分配35%的预算用于投放,利用兴趣受众建立受众群,确保广告创意新颖独特,主要目的是增加曝光,吸引用户关注,开启节日营销商机。第二阶段广告主便可启动促销活动,凭借恰当的营销工具及庞大的顾客群,重点关注购买意向强烈的顾客,提升节日销量。

在这期间建议分配45%的预算用于推广,配合使用自动版位、广告系列预算优化,同时利用广泛定位和再营销的方式,增加广告展示机会,创造价值最高的成效。第三阶段的重要性也是不容忽视的,广告主可以在节后乘势而上,维系客户、拓展商机,利用节后购物需求,加深与顾客的关系,并采用交叉销售方案将他们变成回头客。许多消费者也会在次年首月继续购物,在这一阶段建议仍可分配20%的预算进行推广,面向目标受众开展限时折扣和促销活动,同时推广春季新品。

2、发送节日营销邮件

发送营销邮件对于每一个营销活动来说都是不可或缺的一部分。广告主可给早期消费者提供限时折扣,鼓励他们提早购物;给已有用户可以提供仅他们可见的折扣码,吸引回头客,提高用户粘度;给迟迟不下单的用户发送最后折扣机会的邮件,营造紧迫感。当然最重要的还有发送节日相关邮件,比如说圣诞节的时候可以发送圣诞节日祝福,与客户建立联系。

3、了解受众并精准定位

广告主首先要明确节日与品牌的定位,据此去构建人群画像,选择吸引合适受众的兴趣词,当然期间还要经过不停的测试。除了兴趣词定位,还应搭配使用自定义受众和类似受众,研究这些受众的共同点和不同处,分析已有信息,使广告更有针对性。广告主可借助Facebook受众分析工具和Google关键词工具对一些针对性的关键字进行研究。

4、广告创意和网站装扮

广告创意和网站装扮在节日营销中也起了不可小觑的作用。关于广告创意,必须要明确品牌信息、折扣信息、活动的风格以及选择适合的广告形式。文案方面要清晰简洁有力,文案或者广告标题可以适时地加入一些节日词汇来突出销售信息。 网站的话,首页banner可加入节日元素,营造一个节日气氛;还要注意检查网站落地页加载速度是否够快,整个购买流程是否高效简单,提升转化。网站的页眉、页脚等等要精心设计与节日呼应,可以加强与用户的联系。

5、节日折扣和库存准备

在做节日促销时,可以选择1-3个产品做惊爆价(低折扣,正常售价的30%-50%),其他为正常促销价。值得一提的是,网站折扣信息建议用具体金额的形式体现,全站点的折扣会比特定类别的折扣更有影响力。除了打折扣之外,还可做买一送一、第二件半价、包邮、满减和优惠券的形式吸引消费者。另外,广告主页应根据各方面的数据和市场容量来准备充足的货量,尽量减少备货时间,避免货物积压或是断货情况发生。

6、物流时长和售后服务

旺季期间销量较大,物流时间和售后服务也要把握好。广告主应设置好物流末班,尤其是送达时间,找准靠谱物流商,物流时间过长可能会引发消费者的退货或者投诉,可综合FBA、海外仓或自发货几种形式。另外也需提前制定好相应的邮件或messenger消息回复模板,及时处理消费者相关问题。在发货时可在货物内附带一些小礼物或感谢卡,增加用户好感,在用户收到货物后及时索要好评。

重视Facebook Power5

尤其是在旺季,广告主没有多余的精力去调整广告,因此Facebook通过一系列的更新制定了一套自动化广告策略来帮助广告主实现新的增长,那就是“Power5”广告策略。该策略包括:自动高级匹配、简化广告账户、广告系列预算优化、自动展示位置、动态广告,这些都可进一步帮助广告主改善广告效果,简化广告设置并实时优化,最终扩大销售规模和机会。

节日季蕴藏的商机十分巨大,希望以上的内容可以给到广告主启发以便在节日旺季更胜一筹,最后祝愿大家在接下来的节日季中成功营销,持续爆单!

(以上图片来源于Facebook business insight: https://www.facebook.com/business/insights/tools/holiday-season?ref=alias#)

标签:初阶 电商 平台站 B2B 实操干货 Facebook

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