2020 Twitter将有哪些新功能?是时候更新你的营销方案了-深诺营销学院
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2020 Twitter将有哪些新功能?是时候更新你的营销方案了

作者:深诺互动   |   2020-03-13   |   浏览量 333

在去年11月初,Twitter设计与研究副总裁在Twitter上发布了他对2020年最期待的五个新功能。所有这些功能都是对该平台当前运行方式的提升,且大多是为了帮助用户能更好地掌控自己的互联网体验。

可知,Twitter用户将很快能进行以下操作:

  1. 将自己从一个对话互动中删除
  2. 禁止自己的推文被他人转发
  3. 禁止他人@自己
  4. 删除任何@了自己的信息
  5. 可以在更小的群组内发推文(包括一个类似于Facebook的功能:即用户可以设置分组可见)

作为营销人员,您需要考虑的是,这些新功能将对您原本的推广方案有怎样的影响。让我们详细来了解一下7条Twitter营销的黄金法则吧~

Twitter营销黄金法则#1:重视搜索排名

2020年,您不仅需要在Twitter的搜索排名上一争高下,您的推文也会被搜索引擎算法持续检测。这意味着您需要定期参与和引发话题讨论。

明智的营销商会想办法将其推文以轮播形式展示在搜索结果的最前端。

不过,想要在搜索结果中显示自己的推文并不需要大量的关注,关键是要定期发布和回复推文。当关注者评论您的推文时,您需要进行回复。如果您的帖子有意思又吸引人,搜索算法将会选中您的内容优先展示。

同时,Twitter平台也一直在努力改善其高级搜索功能,使搜索者可以选择仅查看某一互动数值以上的推文。

这意味着,发布内容的互动效果变得更为重要了。

Twitter营销黄金法则#2:专注于提升真实性

随着2020年的到来,真实性对于网站营销的未来仍然至关重要。

尽量多发布一些促进粉丝互动的内容。一旦营造出了这种互动氛围,您的粉丝将会对您的品牌感到更亲切,从而更有可能增强他们的购买意愿。

Twitter将通过一项新功能使对话互动变得更加顺畅,该新功能让用户可以通过点击一个按钮来隐藏回复。

如果有人发布了一些内容,使评论互动朝着完全不同的方向进行,导致话题讨论陷入困境,那么这个隐藏回复的按钮将可以很方便地解决这种情况。只需点击推文旁边的灰色按钮,然后选择“hide reply(隐藏回复)”即可。

打个比方,如果有人在您发布的新产品推文下随机回复了一些政治评论,您可以将其隐藏起来。且该推文之后的查看者可以选择点击其旁边的“view hidden replies(查看隐藏回复)”按钮,跳转到另一个页面查看隐藏内容,或者仅浏览当前的展示内容。

Twitter营销黄金法则#3:提供客户支持

Twitter平台已成为许多品牌客户服务的宝贵资源。

如果有人与您的企业发生矛盾,并因此发表推文@了您,您就可以参与进来并对此作出回应,一口气修复客户关系与品牌声誉。

许多大品牌会通过创建一个独立的帐户来响应客户支持问题,从而将服务提升到一个更高的水平。这样一来,不仅客户可以更方便地联系到品牌方,品牌企业也可以减少电话客服的数量了。

如果有意开通Twitter的客户支持功能,可以通过以下路径更新设置:

business.twitter.com/i/settings/support

完成此操作后,您的企业名称旁将会出现一个“provides support(提供支持)”图标,这样就更有可能在用户刷推特时引起他们的关注。

您需要明确是否接受私聊信息,并注明客服在线的时间。

如果选择开启这项功能,请确保有足够的人手可以在合理的时间段内响应用户消息。

Twitter营销黄金法则#4:把视频当做营销的关键部分

视频在社交平台上的流行程度逐年增加,为了迎合这一趋势,Twitter采取了不同方式让视频从各种信息中脱颖而出。方法之一是,通过一个Beta测试来更改相机实时拍摄时的操作方式。

这样做的目的是,相比于上传之前已准备好的素材,当您实时拍摄分享时,所拍摄的视频和照片能以不同的外观展示。

另一个Twitter推出的功能是,iOS动态照片可以转换为GIF动图。

您可以把这项功能当做品牌宣传手段之一,比如展示员工在办公室内构思新产品的工作日常,或者客户的买家秀返图。

根据以下操作可以将iOS动态照片转换为Twitter GIF动图:新建一条推文,然后点击“Photo(照片)”,选择你想分享的图片,勾选底部的“GIF(动图)”标签,最后发送推文即可。


Twitter营销黄金法则#5:习惯于穿插的对话

动态照片和GIF动图并不是Twitter通过其原型应用程序(称为“ twttr”)进行的唯一测试。Beta测试人员一直在使用该程序,测试一些能让对话互动更顺利进行的功能,并提供反馈。

在原始测试中,推文和回复都用颜色编码,以便读者可以轻松地分辨哪个参与者在回复哪个。同时还缩进了回复行的文字以增强这种简化效果。

Beta测试的更新版本已降低了颜色编码,以避免向用户呈现大量的荧光色彩。通过温和的颜色编码,运用更多的文字缩进和曲线标识。

该测试突出了Twitter鼓励用户在其平台上进行对话互动的转变。因此,营销人员也正将注意力转向发起对话互动,而不仅是发布公告或向用户发表一次性的答复。

Twitter营销黄金法则#6:充分利用桌面应用的改进

在2019年,Twitter更新了其桌面应用程序,使其可用性与移动端app相匹配。

尽管2019年移动端消耗的互联网流量总是比桌面应用要多,但Twitter还是想让两端应用可以无缝衔接,毕竟还是有许多使用桌面应用的消费者。

许多改进都与优化体验有关,使台式机和笔记本电脑的用户可以获得更快的加载速度和更好的观看体验。而对于品牌而言最显著的变化之一是,桌面用户现在可以和移动端用户看到同样的推荐内容,并且滚动浏览时,该内容会显示在用户订阅的消息旁边。

对于营销人员而言,最重要的是针对Twitter算法对您的内容进行优化。

Twitter营销黄金法则#7:利用测量及分析

Twitter营销人员依靠Insights洞察来了解其推文的效果如何。最近,该平台推出了一项名为“Conversation Insights(对话数据分析)”的新功能,该功能可供拥有1,000个或更多关注者的Media Studio用户使用。

您可以在“Insights(数据分析)”标签下找到“Conversation Insights(对话数据分析)”。

通过“对话数据分析”,也可以获得在推特中提及您的用户的相关信息,包括倾向于谈论您的品牌的帐户类型的数据。这些信息会成为您接下来的营销策略中不可或缺的一部分,帮助您确定如何打造良好的口碑。

Twitter是最大的社交平台之一,且在持续更新迭代。如果您正在苦思2020年的Twitter营销策略,希望这些法则可以帮助到您。

文章来源:adespresso

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