独立站运营指南②:关于Shopify建站那些事-深诺营销学院
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独立站运营指南②:关于Shopify建站那些事

作者:飞书深诺   |   2020-10-30   |   浏览量 56

对众多中小电商卖家来说,面对一众自建站平台,Shopify仍是绝佳选择。

它简单易用:提供了众多模版、应用程序插件和统一的后台管理,并且融合了金融、支付、物流等第三方增值服务,降低了自建站的资金成本和技术门槛。同时,它的服务器稳定、安全,保证购物体验。

如果卖家初次涉足独立站,建站是基础,但也没那么容易。希望这篇文章对你有帮助。

01 从 Shopify的免费试用开始

如果你想尝试Shopify,但还没有清晰的计划,可以先开始14天的免费试用。

前往Shopify.com,点击网站顶部菜单栏上的“免费试用14天”按钮。然后,系统将提示你输入邮箱地址、店铺名称等信息。商店名称决定了你的默认商店网址,例如,店铺名称是“mystore”,那URL就是“mystore.myshopify.com”,且一旦创建便无法更改。不过这一阶段不必为想不到一个合适的名称而发愁——以后,你也可以使用自己的独立域名,最简单的方法是在Shopify购买自定义域名(例如yourstore.com),当然,也可以绑定在第三方域名服务商处购买的域名。

店铺创建完成,你就可以看到自己的店铺管理系统了。

你可以在试用期装修店铺,上传产品,完成支付、物流等设置。试用期结束后,这些内容不会被删除,因此,不必担心店铺还没建完就被迫上线。   

如果你已决定要在Shopify上开店,可以现在就选择免费试用结束后要使用的套餐。Shopify提供三种套餐,即:Basic Shopify、Shopify和Advanced Shopify,价格分别是29美元/月,79美元/月,299美元/月。价格更高的套餐,功能更强大,交易费率也更低。交易费是这样:如果你选择了第三方而非Shopify Payments(Shopify自己开发的支付服务)作为支付服务提供商,那么成交一笔订单,需要支付佣金。

不过,目前Shopify Payment仅支持在澳大利亚、加拿大、香港、爱尔兰、日本、新西兰、 新加坡、英国、美国地区注册的商家使用。中国商家目前可以选择的支付网关有CyberSource,2Checkout和HiTRUST等等。考虑到交易费,从长远来看,建议选择79美元/月或299美元/月的套餐。

当然,Shopify还推出了一个名为“Shopify Plus”的服务,该服务适用于那些已经发展到了一定规模、寻求品牌化业务模式的企业。飞书深诺是Shopify Plus的合作伙伴,如果你感兴趣,欢迎联系我们,获得报价。        

02 添加产品

有了一个Shopify店铺后,添加产品是你要做的第一件事。

这个过程需要一些时间,你会经历这些步骤:填写产品标题及产品描述、上传产品照片(或其他媒体)、填写定价、库存、运输、产品的多属性等信息,最后,设置网站在搜索引擎结果中的显示方式。

具体操作过程不做展示,我们只告诉你,在每个步骤需要注意些什么。

标题

产品标题应清楚说明产品是什么。尽量简短的同时,还要传递产品的其他特定信息,例如颜色或尺寸。

描述 

许多人觉得要写出博人眼球的描述很难,其实你不一定要成为文案大师,只需要注意这几点: 

  • 要知道你是在跟消费者对话。所以,消费者的需求是什么?他们想知道的信息是什么?请在产品描述里体现出来。
  • 强调奖励措施。是否提供慷慨的退货政策或免费配送服务?你的产品环保吗?——尽量少提缺点。
  • 清楚消费者常见的问题或顾虑。什么会使消费者犹豫购买?是害怕购买错误的尺码吗?是害怕过敏吗?还是需要知道你的产品是否合乎道德呢?
  • 让信息一目了然。使用简短的段落,并使用项目符号、副标题、粗体文本等操作优化排版。不妨问问自己,消费者获取关键信息最快需要多久。
  • 让消费者“感知”到你的产品。除了产品照片,可以列出所用材料(包括尺寸表)或分享有关产品制作方式的故事。

媒体

无论你是用照片、gif、视频,还是3D模型,记住以下几点:

  • 注意图片质量,不要使用模糊或低分辨率的照片。
  • 保持相同的宽高比,让所有的照片看起来都一样大,这让店铺外观看起来更干净、专业。
  • 提供多角度或细节的照片,能增加消费者的信任。
  • 别忽略来有视力障碍的访客——你可以编辑替代文本,向看不见照片的人描述产品照片,以确保网站的可访问性。

当然,如果你的库存较大,你也可以上传CSV文件,批量创建。依次点击管理系统上的“产品”-“导入”-“选择文件”。如果没有准备好的文件,则可以单击“示例CSV模板”链接来下载模板。

定价

其实在填写这里的信息之前,你就需要为产品制定一个合理的定价了。价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要的因素之一。

低价当然对消费者有吸引力,但为了确保利润,你还要考虑运输成本、原材料、租金、员工等间接费用和时间成本,同时为折扣和营销花费留出余裕。可以根据开展营销活动后的销售情况,随时重新审视和调整价格。

如果要推出优惠活动,可以在“原价” 填写产品的原始价格,在“价格”填写折扣价格。但别无缘无故使用这个功能,降价未必会带来更多的销量,特别是如果销售的是高档产品,这反而可能影响消费者对产品质量的评估。你还可以填上产品的“成本价”,来追踪利润率。

库存

这部分的填写并不复杂。如果库存不多,条形码这栏可以先空着。

当然如果你是做dropshipping(代发)模式或POD(print-on-demand,按需生产)模式的商家,这部分就不用填写了。

发货

这部分也不用多说。输入这些信息后,系统会自动计算配送价格并生成配送信息。

多属性

假如你的产品有多种规格(比如不同的尺寸或颜色),那你直接将它们添加为同一产品的多属性就可以了,不用每个规格都添加一个产品。 

组织

这是为了给产品标记、分组,让你更方便管理产品目录,也方便消费者快速找到所需产品。

搜索引擎优化

这里你可以自定义页面在搜索引擎结果中的显示方式。大家都知道,要增加产品在搜索引擎结果中出现的几率,关键词的设置很重要。关于Shopify 的SEO优化,你可以看我们的这篇文章:《如何提升你的店铺流量?给跨境卖家的 Shopify SEO 指南》。

如果你知道目标消费者在搜索像你这样的产品时会使用的关键词,就比较好办了,但是不知道也没关系,你可以借助一些关键词研究工具,比如Ubersuggest、Keyword Surfer,找到与你的产品相关的关键词的搜索频率。

至此,产品就添加好了。

但在店铺正式上线前,别忘了创建“联系我们”、”关于我们“、“常见问题”、“政策(包括退货政策、隐私政策、服务条款、配送政策等)”等页面。它们能帮助消费者进一步了解你的产品和业务。你可以点击“在线商店-页面”来创建。

03 设置在线店铺的外观

好的网站设计能让你的店铺脱颖而出。但如果你没有设计基础也不用惊慌,Shopify上有超过 100 套预先设计好的免费/付费网店模板可供选择使用,而且也会持续提供新的模版设计方便你的店面换新。       

你可以选择一个模板,在这个模板的基础上,设置店铺的外观。

选择模板的时候注意下,有些模板是为较大的产品目录设计的,有些是针对单一产品业务的,还有一些是为特定行业或企业类型设计的,因此,不要根据颜色或字体(这些都是你以后可以自定义的)来做选择,要根据你的业务情况以及店铺想要呈现的美学风格,选择合适的模板。

每个模板会包含不同的功能和样式,所以也要看看这个模板是否包含一些基本功能,比如自动完成查询的搜索栏或显示新闻提要的部分。当然添加Shopify应用程序也可以让你的商店拥有更多功能。

当然,这个过程也不用太纠结,如果你后面改变主意了,重新选择模板就行,不会影响已创建的产品或页面。

当然,如果你对模板的字体、颜色不满意,也可以重新设置。

关于颜色和字体,我们有一些建议:

  • 颜色不是盲目选择的,了解下颜色心理学是有必要的。因为不同颜色给人的感觉不同,比如,红色让人感到饥饿,黄色表示安全,紫色显得高贵,等等。
  • 主页的重要功能(如按钮),用突出的颜色强调。
  • 如果没有太好的想法,就选择简单的黑白配色方案其实也挺好。
  • 不要使用超过三种字体。
  • 主要字体要选择易于阅读的,比如Helvetica这样的无衬线字体。
  • 可以借助一些工具,比如Coolors这样的工具可以循环浏览不同的调色板,从而找到喜欢的颜色及其对应的十六进制代码,用FontJoy则可以来尝试不同的字体配对。

你还可以专门设置结账页面的外观。(Tips:不妨在结账页面加上品牌logo,这会让你的产品有品牌感。)

整体风格确定下来后,就要分别对主页和导航菜单进行设置了。

设置主页

按照提示,填充信息或素材。它们可以重新排序,也可以删除或暂时隐藏,当然,你也可以再添加想要展示的模块。

主页设计记住这三个原则就够了:

  • 优先考虑首次访客。所以,你的主页应该能帮助他们快速了解你的业务和正在销售的产品。
  • 为回头客提供便利。也就是说,要让他们轻松导航到要查找的产品以及页面。
  • 注重移动端的体验,因为许多访客用移动设备购物。

设置导航菜单

同样,按照提示,填充信息或素材。

记住,一个清晰的导航菜单应该是这样的:

  • 用主导航确定主要导航路径的优先级。可以在每个项下创建子菜单(即下拉菜单),以避免混乱。
  • 在页脚导航保留一些非必要页面的链接,比如退货政策或联系页面。尽管这些页面可能会分散新访客的注意力,但仍然是不可缺少的。
  • 可以启用标题中的搜索栏来帮助访客直接导航到他们要查找的内容,该功能适合那些拥有很多产品目录和页面的店铺。

04 设置配送方式

对卖家来说,物流是关键。你可以在点击“设置-发货”,对配送方式进行设置。

一般来说,配送方式分为这三种:免费配送、付费配送(运费可以选择实时运营商运费或统一费用)、提供本地取件/送货。

  • 免费配送:免费配送可以刺激消费者在你的商店里进行消费。你可以为特定产品、超过某一金额的订单(比如超过50美元)、或者是全球范围内的某些国家或地区,提供免费配送服务,只是别忘了将该成本计入产品的零售价格。
  • 付费配送:收取实时运营商运费可以让消费者选择他们想要的服务商,Shopify与美国邮政(USPS)和加拿大邮政(Canada Post)等多家运营商实时集成,可以生成实时定价。但是当你的产品具有相同的尺寸和重量时,统一运费是最有效的方法,可以更容易地预估实际运费。
  • 提供本地取件/送货:你还可以让本地消费者选择在你规定的位置取货。这就需要设置特定的通知设置、取货说明以及每个取货地点的其他详细信息。

你可以对每种配送方式进行设置。

以“发货”这部分举例。点击“发货-管理费率“,设置发货、收货国家/地区等信息。       

再点击“添加运费”,根据特定条件设置特定运费,比如,订单达到一定条件,提供免费送货,或者,订单超过一定重量,要提高运费。

              

05 设置付款、税费及其他信息

付款、税费可以在“设置”里找到。

税费这里请注意,Shopify使用全球默认的销售税率来帮你自动处理大多数税额计算,但你最好还是自己再做下功课或者咨询税务专家,确保你收取正确的营业税。

现在,其实你可以将你的店铺正式上线了。

当然,如果你不急着上线,还可以再进行“添加销售渠道”设置,为日后的营销活动做准备。

Shopify 能够连接Amazon等第三方电商平台以及Facebook、Instagram、Pinterest等社交平台,将产品连接到这些销售渠道,满足这些销售渠道消费者的需求,同时在同一Shopify帐户中跟踪产品、库存和报告。

Shopify的App市场中还有大量实用的营销管理工具帮助你实现市场推广,如邮件营销、 SEO 优化与 Facebook广告等应用。感兴趣可以阅读我们之前发过的文章《独立站卖家如何通过Shopify APP提升销量》。

06 上线你的店铺吧

在“在线商店”点击“移除密码”,就可以开放店铺了。

 

现在你终于有自己的店铺了。但是,建站只是开启独立站之路的第一步,往后生意的好坏,还取决于许多因素。一切才刚刚开始。

 

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