从新冠疫情爆发至今，已近一年。在经历了上半年的集中抗疫、居家隔离后，疫情进入了常态化防控阶段，人们的情绪也从对疫情和居家隔离的担心焦虑，逐渐转变为积极防疫、充实生活。因此，人们的消费行为和习惯也在这一年发生了重大的改变。

2020年12月26日，Facebook IQ发布了《后疫情时代：中小企业跨境电商出海营销白皮书》，其中涉及跨境电商行业中多位一线服务商和卖家的经验之谈，内容涵盖如何帮助跨境电商从业人员进行品类布局，洞察行业趋势。

在本文中，小编整理了以下可供卖家借鉴的关键内容：

消费者行为与观念的转变

经历了过去一年的疫情防控工作，人们在手机使用上有了较大的转变，由于要持续关注疫情进展、与亲友保持紧密联系，45%的人表示在消息咨询服务、社交媒体上花费了更多的时间。在消费观念上也有了很大变化，许多消费者认为疫情会持续很长一段时间，因此会更加关注商品的性价比。

疫情促使消费者使用流媒体、资讯服务和社交媒体的时间变多，这对于商家们而言是拉取新客的机会。而消费者观念和行为的转变，是商家们销售商品的风向标，预测消费者的心理变化和需求的趋势，才能更好抓住机会。

后疫情时代的品类布局

疫情对人们的消费场景和消费品的选择产生了深远影响，疫情爆发初期，人们的消费选择在清洁护理品类集中，中期的居家隔离，让人们的消费选择转向了娱乐工作两不误，如今由于对疫情防控的常态化、社交场景的逐步开放，致使人们在消费选择上结合了前两种时期的品类，既保持健康，又充实生活。

宅经济下的选品，着重于实用性和保护性，其中，一次性手套、面包机、感冒灵、肥皂、简便食品（汤、干粮、包装食品、水果杯、牛奶）、健身器械、厨房洗刷用品是销量增长最快品类TOP10。

疫情期间的行业洞察

面对疫情的冲击，许多商家和行业受到了重大打击，但也有不少商家和行业在此中经历磨练，获得新的生机。以下则是来自不同视角的最新行业洞察、选品趋势、成功经验以及解决方案，帮助跨境从业人员重振旗鼓、激活业务。

解决方案：平台卖家及时调整经营模式和品类，通过独立站销售居家品类。铺货卖家调整库存结构，减少库存，往精品方向发展。素材格式仍以短视频和图片为主，但可以做好直播带货的进阶准备。

行业洞察：本地电商市场、拥有海外仓和海外供应链的跨境卖家的业务增长最为显著，由于平台的政策缩紧，独立站模式在疫情下展现了更高的灵活性。在市场层面，卖家要关注新兴市场，提前布局，避免“鸡蛋放在一个篮子里”。

选品建议：与疫情相关的产品，以及居家类和运动类产品成为了销售主力。由于国外经济复苏相对缓慢，建议卖家规划之后的经营品类时以刚需品类为主，以后疫情时代的需求品类（娱乐、亲子）为辅。

热点问题聚焦

白皮书里还讨论了2020年跨境电商的十大热点，例如卖家在疫情期间十分头疼的“如何选择物流”、“如何做独立站”等问题，全跨境行业中负责选品、建站、物流、ERP、支付、KOL、众筹等多位一线服务商及卖家，提供了来自不同视角的经验之谈，相信能给卖家们提供对于后疫情时代发展方向的思考。

*以上数据资料来源：《后疫情时代：中小企业跨境电商营销出海白皮书》