前言

2022年，跨境电商赛道给予卖家的机遇与挑战均进入白热化阶段。广告支出的回报直线下降，从一定程度上推动品牌优先考虑提高品牌客户的终身价值，促进客户对品牌忠诚度等事宜。

“信任”，是未来跨境电商品牌发展的硬通货。对消费者而言，品牌必须是透明、真实，且能随时为其提供服务的存在。如今，跨境电商网站的评论信息是消费者购物的重要参考依据。鉴于此，商品的评论信息将成为未来消费者网购的核心要塞。为迎合此市场趋势，品牌需要对消费者的评论信息给予足够的重视，及时洞察消费者的诉求。另外，为在克服飞涨广告成本的基础上，有效提升客户留存率，越来越多跨境电商品牌选择自己搭建大数据分析平台，通过现阶段由归因模型和数据驱动的绩效营销，卖家可以从品牌建设活动中看到一条清晰的价值线。跨境电商发展，将迎来新业态。

跨境电商在数字化转型进程中，流量红利殆尽，CPI逐年增长，数据碎片化严重。如何在跨境电商红海竞争中更加高效地触达消费者，提高品牌商的投放转化率？跨境电商企业开始采用信息技术收集和储存大量的消费者信息资源，分析目标消费群体属性，建立用户标签，提供个性化产品和服务，实现线上广告精准投放。

跨境电商想要做全局性和系统性的决策，不能仅凭大量的数据，还要加上商业分析，大数据与商业分析的结合才能称得上是大数据精准营销。为企业提供数字化消费者行为分析洞见，优化数字化触点、用户体验，支撑精细化用户运营，发现业务的关键增长点，提升企业效益，把多个模块和资源有序地整合起来，从而共同创造价值。在持续加快数字化转型脚步的部分企业，也还尚未建立起适合自身的数据分析系统，适配的专业技术团队，人力、时间等资源相对有限，更需要集中优势资源于业务上，而不是从0到1自研数据分析平台。期待通过阅读这份《WebEye跨境电商数据分析白皮书》，您能够更清晰洞见自身数字化进阶瓶颈，快速搭建数据分析平台，发掘数据潜在价值，持续找到高价值用户，开启精益增长模式。